友人のサプライズを式場が無断で断っていた

お料理、装花、ドレスが跳ね上がります。
380万から480万に跳ね上がりました。
手作り等で費用を抑えたくても、持ち込みできる物がほぼないので抑えられません。
装花やブーケもかなり割高です。

おしゃれではあるが、暗い。
建物造りがシンプルなため、華やかさや、クラシックな雰囲気にするには装花がかなり必要。また装花はかなり高い。

友人が、披露宴当日私にサプライズで余興をしようと、式場に直接連絡をしてくれていました。
ですが「時間が無いので出来ません」と式場が無断で断りを入れられたらしく、、
私はたまたま友人から一報受けたため、お礼を伝える事も出来ました。サプライズを受け取る事が出来ず大変悲しい気持ちです。
もし友人から聞いていなかったら、せっかくのお気持ちを台無しにしてしまう所でした。
ちなみに、私も友人の結婚式で何度かサプライズ余興をした事はありますが、他の式場はどれだけ時間が無くても、「新郎新婦にバレない様になんとかします！」とどのプランナーさんも調整してくださりました。

オリエンタルホテルの披露宴の時間は他の式場より短いため、結婚式でしたい演出もほとんど「時間がない」と断られてしまいます。

また挙式ではブーケトスかゲスト全員で集合写真を撮るかのどちらかを選ぶ必要があり、両方したい方は時間が無い為できないと断られてしまいます。
親族での写真は追加料金です。

一覧を見せて貰えず、スタッフの出してくる4.5点を見るのみ。
アイパッドで良いから一覧を見たいと申し出ても、見せてもらえない。

式場見学の担当者はお世辞にも良いと言えないです。
次に予定があると伝えているにも関わらず、時間内で案内してもらえず、試食付きなのに、時間内に試食も出してもらえず。
次の見学へ行かせたくないという感じが丸出しで、とても常識外れの見学でした。
何度も長時間担当者が席を外し、ただ待たされるという時間が多かったです。
上記については、他の方も書かれていたので、オリエンタルホテルはそういうやり方なのだと思います。

また特典についても、ランチチケットの特典でしたが、実際に頂いた券は「使用期限1週間以内、平日限定」となっており、ランチ内容もオリエンタルホテルのランチコースではなく、サラダとパスタ(少量)とデザートのみでした。サラダは立派でした。

高級な雰囲気ですが、契約方法が他の式場とは違い、良い印象は全くありません。

また見学の際に、式場の空きを聞いても、一度「全く空いていない。埋まっている。」と言われ、その後スタッフが急に席を外し戻ってきた時に「ギリギリ1日だけ空いていました」と提示され、「今日契約しないとこの1日も埋まる。」と急かされます。
装花についても、見学時に見た際に、その場で飾ってある装花の値段を確認したのですが、いざ契約すると、見学の時に飾ってあったくらいのボリュームにすると金額が跳ね上がりました。
見学時に出される金額は、一つ一つ確認したにも関わらず、全く参考になりませんでした。

駅から意外と遠く、三ノ宮駅からは徒歩15分以上かかるので、年配の方は辛いと思う