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結婚式、披露宴を神奈川で考えているお二人へ。「ラグナスイート 新横浜 ホテル&ウエディング」は、横浜・新横浜・川崎エリアのホテルです。挙式や外観、会場内の写真から式場の雰囲気をつかんだら、先輩カップルが投稿した実際の費用と料金プランを見比べたり、結婚式場口コミで料理やスタッフ、進行演出、衣装や施設の評価をチェック。気になったら、ブライダルフェア・見学予約をして式場訪問してみましょう。

最寄駅
新横浜駅,ブルーライン新横浜駅
会場ジャンル
ホテル
  1. 口コミ (485)
  2. 費用明細 (84)
式場返信あり

スタッフが…

下見
総合評価 2.60
費用 設備 演出 料理 スタッフ 立地 衣装
3.00 4.00 - - 1.00 4.00 1.00
AQUACO さん

下見時 30代前半 女性

訪問日 2011年2月 (投稿2012年11月)

この口コミは投稿されてから5年以上経過しており、現状とは異なる可能性があります。

費用・コストパフォーマンス

当日成約特典でかなりマイナスがありました。

会場の雰囲気・設備

3つの会場から、自分の好きなテイストの会場ん選択できます。
ただ、ビルの中(ホテルの中)の会場なので、天井が低く、窓からの景色も微妙でした。

衣装・衣装小物

ドレスの種類が少ないです。
一度の試着で3着ほど着れますが、その一度の試着で決めなくてはならず、悩んだり比較検討したりなんて時間は全くありませんでした。

スタッフ

かなりのごり押しで当日に契約させようとします。
当日成約特典に惹かれて契約してしまいましたが、最終的には他に決めたので契約金を捨てて契約解除しました。
解約の際は、電話をしても担当者でないと…と解約手続きの説明をしてくれず、不在だというので折り返しをお願いしましたがかかってきません。
再度連絡したところ、また不在だといわれ折り返すといわれましたが、かかってくるかもわからないので、担当者じゃなくていいので解約手続きの仕方を教えてほしいといったら、書類だけが届き、返送しましたが届いたのか届いてないのか担当者からのその後の連絡は一切ありませんでした。

立地・交通の便

駅にも近く、新横浜なので新幹線などで来る参列者の方々は便利かもしれません。
ただ、横浜線なので、都内からくる参列者の方には不便だなと思います。

その他・上記項目以外に何かありましたら、ご自由に書いてください。

初期見積りも最低限の料金しかはいっていないので、最終的にはかなり料金が上がると思います。
他に変更してよかったと思っています。

式場からの返信

ラグナスイート 新横浜 ホテル&ウエディング

ブライダルマネージャー より より

返信日:2013年1月3日

AQUACO様

この度は、口コミのご投稿ありがとうございました。
接客に関しまして、様々なご意見を頂戴致しまして誠に申し訳ございませんでした。

スタッフからの連絡に至らない点があり、大変ご迷惑おかけし、申し訳ございませんでした。
また、お見積りにつきましても、お客様のご希望によってご提案ができればと考えておりますが、至らない点、ご提案不足が多くあり、申し訳ございませんでした。

AQUACO様より頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、
今後、同じような御意見の無いよう、よりお客様に満足いただけるよう努めてまいります。

この度は御貴重なご意見誠に有難うございました。

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役に立った! 6
口コミの内容は、好意的・否定的なものも含めてAQUACOさんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。
総合評点は、投稿者による総合的な満足度による点数のため、各項目の平均点と差異がある場合があります。

また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2011年2月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

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基本情報・お問い合わせ

会場名 ラグナスイート 新横浜 ホテル&ウエディング
挙式スタイル 教会,人前
収容人数 2人~120人
TEL・予約
0120-979-270
ラグナスイート 新横浜 ホテル&ウエディングのウェディング専用ダイヤルです。
この式場で挙式・披露宴を検討されている方の電話番号です。その他の目的でのご利用はご遠慮ください。
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定休日 ブライダルフェアは随時開催中!(要予約)
受付時間 <お電話での受付>平日12:00~20:00/土日祝 9:00~20:00
住所 神奈川県横浜市港北区新横浜2-6-6
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