大阪の中心地、難波駅徒まで徒歩1分の場所に建つ「ホテルモントレ グラスミア大阪」。ステンドグラスから差し込む自然光に包まれる、イギリスの美しい教会をモチーフに建てられたチャペルでの挙式。天窓から降り注ぐ自然光や緑あふれるガーデンのある会場、窓に囲まれ、大阪の街を一望できる会場など4つの種類の異なるバンケットで大切な方々との幸せなひとときをお過ごしいただけます。
下見時 30代前半 女性
訪問日 2011年2月 （投稿2011年5月）
■ コストパフォーマンスの満足度
ホテルとしては安い方だと思います。スタッフのサービスを見ると、この程度だと思います。
■ 結婚式場の雰囲気・設備の良さ
チャペルは文句なしに素敵でした。重厚感のある建物で、中も厳粛な雰囲気で、ここで式を挙げられたらいいなと素直に思いました。模擬挙式を見学しましたが、演奏や歌も素晴らしく、感動しました。
■ 演出・オリジナリティの満足度
どこの式場にもよくある演出です。
■ 式場スタッフの満足度
結婚が決まってからいろいろと式場を探しましたが、今までで一番最低な扱いだと思いました。ブライダルフェアに予約していたのですが、予約時間から３５分も待たされました。その間、なぜ遅れているのか、後何分待たされるのか、等何の対応もありませんでした。時間に遅れるのは仕方ないにしても待たせるなら資料を見てもらう等できたはずです。それにしても３０分超えで待たされたのもあり得ないですが。
待たされたことに不満を言ったら、まるでこちらがクレーマーなような態度をとられました。謝り方にも誠意を全く感じられませんでした。３５分も待たされて怒るのはクレーマーでしょうか？
担当者だけでなく、他のスタッフも同じ態度でした。
■ ロケーション・交通の便の良さ
駅に直結なので便利です。
■ その他・上記項目以外に何かありましたら、ご自由に書いてください。
施設はとても気に入っただけに、スタッフの対応が残念でした。こんな出会い方をしていなければ、こちらの式場にしていたと思います。
ただ、式場選びで一番大切なのはスタッフの良さだと思うので、こちらの式場はその点で候補から外しました。スタッフには期待しないほうがいいと思います。少々施設が悪くてもサービスが一流のリッツ・カールトンのほうが素敵な式ができると思います。
サービスレベル、モラルレベルは東急インやアパホテルのようなビジネスホテルのほうがずっと上ですね。
貴重な時間を無駄にしたうえ、せっかくの幸せ気分を台無しにされてがっかりです。
２日後に見積書が送られてきましたが、なぐり書きの文字で書いてありました。pdfでアップロードしたいです。
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| 会場名 | ホテルモントレ グラスミア大阪 |
|---|---|
| 挙式スタイル | 教会,人前 |
| 住所 |
大阪府大阪市浪速区湊町1-2-3
アクセス情報へ > |
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