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結婚式、披露宴を鹿児島で考えているお二人へ。「マナーハウス 島津重富荘」は、鹿児島市・県西部エリアのゲストハウスです。挙式や外観、会場内の写真から式場の雰囲気をつかんだら、先輩カップルが投稿した実際の費用と料金プランを見比べたり、結婚式場口コミで料理やスタッフ、進行演出、衣装や施設の評価をチェック。気になったら、ブライダルフェア・見学予約をして式場訪問してみましょう。

最寄駅
鹿児島駅
会場ジャンル
ゲストハウス
  1. 口コミ (301)
  2. 費用明細 (73)
式場返信あり

遠慮せず担当者を代えてもらってください。

本番
総合評価 2.83
費用 設備 演出 料理 スタッフ 立地 衣装
2.00 3.00 3.00 4.00 1.00 4.00 -
さくた さん

本番時 20代後半 女性

挙式日 2008年4月 (投稿2008年9月)

この口コミは投稿されてから5年以上経過しており、現状とは異なる可能性があります。

【ロケーション・会場設備など全体的な感想】  
・ご祝儀はフロントで預かってもらえず、かと言って、ご祝儀を入れておく金庫もなく、お色直しの控え室にある(簡単に壊せる鍵付の)木製ロッカーに数百万のご祝儀を入れる事になった。もしそれが紛失したとしても式場は責任を取ってくれません。式終了後指摘し、その後すぐ設置したと聞いていますが・・もちろん確認はできていません。
・契約の際、式は1日2組といわれ午後の部で契約したが、当日は3組になっており、ロビーは混んで仕方がなかった。配慮しているとのことだったが、明らかに配慮不足。契約前に言われた「組数を少なくすることで、細かい配慮ができる仕組みになっています」という言葉が・・・残念。
・ロケーションは晴れていれば最高です。桜島もよかったです。
【料理について】  
ゲストからの評判は良かった。
ただ新郎新婦の料理は、事前に肉や魚のカットをしておくという話でしたが、されていませんでした。ちなみにほとんど食べられませんでしたが。またビールは、瓶ビールはなく、普通のお酌に回れないことになります。
【コストについて】  
120名弱を招待し、ドレス2着、引き出物は半分以上は自分たちで購入(式場は関係なく)しました。それ以外の全てで500万程式場に支払いました。不満も多くそれだけの価値ははっきり言ってありません。
【スタッフの対応】  
・メールでの打ち合わせで、メールが返ってくるのに1週間ほどかかることが何度かあった。(式の1ヶ月前でも)
・コラボの食事券についてランチ使用可、併用し金額の高いコースに使用可と聞いていたが実際は違っており、式後ゲストから指摘され発覚した。文書での証拠がないため、担当者は「私はそんなことは言っていない」「言い方が悪くて勘違いさせてしまった」と最後まで自分の間違いは認めなかった。
・見積もりを送ってくるたびに間違いがあり、こちらから指摘していた。正確だったのは最終見積もりだけだった。
・式の終了時間は19時だったが、18時より式場の電話が不通にされており、外から連絡を取りたかった家族が困っていた。
・「前の式の人たちのごみがロビーのテーブルに置きっぱなしになっていたり、灰皿がそのままだった。スタッフはいるのに片付ける人がいなかった。」とマイクロバス1便で到着した友人たちが言っていた。
・式当日、花嫁はノーメイクで行くことになっているが、すぐに控え室に入れてもらえず、他の披露宴のゲストの方々が待つロビーで待たされた。「ここで待つのですか?恥ずかしいです。」と確認したが「はい。大丈夫ですよ、お綺麗ですから!」と言われた。デリカシーのかけらもない。
ちなみに遅れて式場入りした新郎も同じようにロビーで15分待たされたとのこと。控え室に新婦が先に入っていたにもかかわらず、「ちょっとお待ち下さい」を連呼するのみだった。1組前の披露宴参加者が多くいるロビーに新郎1人待たされていたようです。私とまったく同じような状況です。
【喜怒哀楽エピソード】
司会者は重富荘契約のプロの方に依頼しました。これまでの経験も豊富でとの事で信頼していましたが、事前にこちらから「手伝ってくれた友人を披露宴の最中に紹介して欲しい」とお願いしていた内容を、忘れており紹介がありませんでした。後日、その件を支配人に話したところ、「そんな話は事前に聞いていない」との返事だったようで、やりとりしたメールをそのまま支配人に見せることまでしました。くやしかったからです。結局支配人、司会者の上司から謝罪があり、司会者料は返ってきましたが、当日はもう戻ってきませんので、思い出としての披露宴が怒りで汚された気がします。もう仕方ないことですが。

もう一度披露宴ができるなら重富荘では絶対にしないし、友人や親戚から相談されたらやめた方がいいとアドバイスします。

式場からの返信

マナーハウス 島津重富荘

返信日:2022年9月17日

さくた 様

さくた様、このたびは、
ご多用のところ、口コミの投稿を
いただき、誠に有難うございました。

つきましては、
ご結婚式の準備段階から
ご結婚式当日までの数々の不手際により
多大なご迷惑並びにご不快の念を
おかけいたしましたこと
誠に申し訳ございませんでした。

新郎新婦様おふたりの
お気持ちに寄り添った対応
が欠如していたばかりでなく、
ゲストの方への配慮が不足
していたと認識し、
猛省致しております。
深くお詫び申し上げます。

ゲストの方々から
お料理について
ご好評だったとのことで、
私共も唯一救われる
思いでございます。

いただいたすべてのお言葉と
真摯に向き合い、
新郎新婦おふたりをはじめ
お越しいただくゲストの方々が
心からご満足いただけるよう、
全スタッフの意識を改善し、
誠心誠意対応して参る所存でございます。

この度は、口コミ投稿
本当に有難うございました。

マナーハウス島津重富荘
スタッフ一同

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役に立った! 40
口コミの内容は、好意的・否定的なものも含めてさくたさんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。
総合評点は、投稿者による総合的な満足度による点数のため、各項目の平均点と差異がある場合があります。

また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2008年4月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

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基本情報・お問い合わせ

会場名 マナーハウス 島津重富荘
挙式スタイル 教会,神前,人前
収容人数 2人~220人
TEL・予約
099-247-3121
マナーハウス 島津重富荘のウェディング専用ダイヤルです。
この式場で挙式・披露宴を検討されている方の電話番号です。その他の目的でのご利用はご遠慮ください。
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定休日 火曜・水曜(祝日の場合は営業)
受付時間 平日11:00~20:00 土日祝日10:00~20:00
住所 鹿児島県鹿児島市清水町31-7
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