失礼ですが酷評多めです

めーーぐ 様

この度はロザンジュイアにお越し頂き、
また、口コミを頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
数々の貴重なご意見ありがとうございます。

ロザンジュイアはハウスウェディングとレストランウェディングを融合させた会場になります。
もともと広尾に昔からございますレストランをウェディングステージとしてつくりかえた会場になっております。
ご招待人数様も多いこともあったのかもしれませんが、
スペースの狭さや階段移動などでご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

ウェイティングスペースや完全貸切の館内はご新郎ご新婦様の思いがこもった飾り付けを
自由にして頂ける貸切の空間として提供させて頂いております。
当日お化粧室のアメニティに関しましては、
お二人のお考えになりましたおもてなしのアレンジでございました。

演出・オリジナリティの満足度に関しまして、
ご新郎ご新婦様が打ち合わせ段階からご来賓ご友人様、またご親族様の為を思ってお考えになった演出などに
感動していただけまして嬉しい限りでございます。

料理の満足度に関しまして、
見た目についてお褒めのお言葉ありがとうございます。
パンの提供に関して、スタッフが気づかず大変申し訳ございませんでした。
この様なご意見のないようにしっかり共有し、改善させて頂きます。

ゲストの皆様からはお料理も多くのお褒めのお言葉を頂戴した結果、
昨年の１０月よりレストランの運営をスタート致しましたので、機会がありましたら足を運んで頂ければ光栄でございます。

ロケーション、交通の便の良さに関しまして、
閑静な住宅街の中にあるためお客様にわかりづらく申し訳ございません。
その分、地図配布の徹底とご案内のスタッフを立たせております。
今後より分かりやすいご案内を心がけてまいります。

この度はスタッフの対応に失礼があり
ご不快な思いをさせましたこと、
スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
こうしてお言葉をいただいたこと、大変重く受け止めております。
いただいたご意見はすぐに全スタッフで共有し、
二度とこのような失礼な対応がないよう徹底してまいります。

お客様にご安心して結婚式を任せていただけるよう、
スタッフ一同日々精進して参りたいと思います。

この度めーーぐ様から頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、
改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。