立地はいいのですが・・・

拝啓　新緑の候、益々のご清祥のこととお慶び申し上げます。
この度は、スイスホテル南海大阪にご臨席いただき、
口コミのご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、各方面からのアクセスのよい土地で、
各線地下鉄からも直接お越しいただけ、
天候に左右される事がないので皆様に喜んでいただいております。

私どものチャペルはシンプルなチャペルで、
おっしゃるとおりさほど広さはございませんが、
ご親族やご友人からの祝福のお言葉が聞こえる、
アットホームな雰囲気にあふれた式が叶います。

もし、「大空間で」というご要望でしたらロビーでのウエディングがお薦めです。
8階までの吹き抜けの空間、煌くシャンデリアの下でのウエディングは
ホテルゲストの方々からも祝福される、ハッピーな雰囲気あふれる挙式です。

お料理に関してもご満足いただけたようで幸いです。
おっしゃる通り、いずれの会場も厨房に隣接しておりますため、
基本的なことではございますが温かいものは温かいまま、
冷たいものは冷たいままお料理をご提供させていただいております。

また、スタッフの対応でございますが不快な思いをさせてしまったとの事で
誠に申し訳ございませんでした。
私どもは、お客様にご納得・ご満足いただけるようなサービスを心がけておりますが、
この度 いただきましたお言葉を励みに、今後も努力を重ねて参りたいと思います。

これからもご期待に添えるホテルを目指し、
サービスや商品の向上に精進して参る所存でございますので、
今後ともスイスホテル南海大阪に変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。