おもてなしをする姿勢が感じられない

入り口からすぐ石畳の上り坂です。その前に神前式で上賀茂神社に行っており、ヒールで長時間立った後だったので余計にキツく、本当にパンプス脱いで歩こうかと思ったくらいです。段差もかなりありますし、とにかくこんなに歩くのがしんどい式場は初めてです。
また、トイレが狭い！2人分しかトイレがありません。とにかく内部が狭いので、他の人とすれ違うのも一苦労でした。
趣のある素敵な建物で有名みたいですが、快適さからいうと…。ゲストには優しい作りとはいえませんし、年配の方にとっては本当に大変なのでは？

真新しいことはありませんでしたが、新郎新婦の要望にはきっちり応えてくれていたように思います。ムービーは持ち込みなのかこちらの式場で作成されたのかわかりませんが、とても手が込んでいて良かったです。

今まで伺った式場の中でも最低でした。ホスピタリティを全く知らない。まず受付の時点で手間取っていました。事前に打ち合わせとかないのでしょうか？受付の方も揃っていたし、ゲストも受付前に並んでいたのに時間になっていないとかでなかなか受付を始めてくれない。15分ほど立ったまま待ちました。結局時間より遅れての受付開始。臨機応変にどうにかならないもの？
また、披露宴中も飲み物が無くなっても全く声をかけてくれません。今までの披露宴では飲み物が少なくなっているとスタッフの方から声をかけてくださっていたので、ドリンクの数が決められているのだと思っていました。結局披露宴終了までドリンク一杯しか飲んでいません。スタッフの声も小さくて早口だったので何を言ってるのかわからない。担当がテーブルに1人つくようになっていたけれど、全然テーブルにいないので、なかなか声もかけられません。スタッフの数が少なすぎる印象です。

また、余興をすることになっていた方がいきなり「この次です」と言われていて、かなり焦っていました。普通最初に大体の順番などを伝えておくものだと思います。
二次会の時にスタッフの方に写真撮影をお願いしましたが、掛け声もなくいきなりパシャリ。インスタントカメラだったので1枚無駄にしました。
ここまで教育されてないスタッフのいる式場は初めてです。口コミを見ると、かなり料金も高い式場みたいですね。雰囲気に払うお金でしょうか？もっとホスピタリティが高くて費用の安い式場は沢山あると思います。

立地は最寄駅からもかなり坂道を歩くことになりますし、京都駅からタクシーかシャトルバスで行くのが良いです。ただ、ヒールであの石畳の坂道を少しでも登るはキツイです。