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1890年創業。東山の美しい景色と自然に囲まれた上質ホテルで素敵な一日を…京都・東山の高台に佇み、季節折々の情景が堪能できるホテル。100年以上の歴史ある披露宴会場「葵殿」、回遊式庭園や東山の風景を一望できる会場など、趣き溢れる上質空間で心温まるおもてなしが叶う。由緒ある神社と提携しているので神社挙式もお任せ。JR京都駅八条口より無料シャトルバスで約25分、地下鉄「東西線」蹴上駅から徒歩2分とアクセスも大変便利。

最寄駅
蹴上駅
会場ジャンル
ホテル
  1. 口コミ (607)
  2. 費用明細 (118)
式場返信あり

都会の中で、ハイクオリティーな式。

招待
総合評価 3.60
費用 設備 演出 料理 スタッフ 立地 衣装
- 3.50 4.00 3.50 2.00 5.00 -
エリプソス さん

招待時 30代前半 女性

招待日 2010年11月 (投稿2011年12月)

この口コミは投稿されてから5年以上経過しており、現状とは異なる可能性があります。

【結婚式場の雰囲気・設備の良さ】
・広々とした空間で開放的な感じが良かったです。・とても清潔でクリーンな印象があって、結婚式には相応しいと思いました。・宿泊もしていたのですが、式場までは途中でエレベータを乗り換えたり、とても遠かったので建物の動線がイマイチと思いました。・接客の対応が遅く、飲み物を出すペースがとても遅く、お願いした物を運んで来てくれるのも遅かったです。・教会からチャペルに移動するのも、少し距離があって、興奮や感動が少し途切れて、やや興醒め。・接客対応ですが、気遣いが足りないように思った。こちらがいちいちお伝えしないと応えてもらえないような・・・

【演出・オリジナリティの満足度】
・アットホームな手作り感がある披露宴だったので、とても好感が持てました。・ビデオをスクリーンで映したり、音響効果、ライティングもとても効果的でした。・広間でしたのですが、意外と狭く感じて、前の様子がちょっと見えにくかったです。

【料理の満足度】
・どの料理も高価そうな感じはしましたが、量がどれも少なかったです。・和洋折衷で、どれも美味しかったのですが、このホテルにしては・・・と物足りなさを感じるものでした。

【式場スタッフの満足度】
・そつなく嫌みはないのですが、結婚式が立て込んでいた日でもあったのでしょうが、とにかく対応が遅かった。・皿を下げたり、片付けるのは早い割に(食べている途中なのに下げられたり)、グラスが空だったり、飲み物が明らかに不足していても全く対応なし。・幼児がいたにも関わらず、こちらが細かく要望を伝えないとフォローが無く、またその要望もきちんと伝わらず、ヤキモキしました。・ただ、対応はとても紳士的で大人な雰囲気でした。

【ロケーション・交通の便の良さ】
・駅の上なので、これは最高に良かった・夜景も綺麗だし、ツリーがツリーが飾ってあったのも良かったです。

【その他・上記項目以外に何かありましたら、ご自由に書いてください。】
仲間が作った新婦新郎の足跡から出会い迄を巡る旅ビデオがとてもよかったです。自己紹介も兼ねて、親戚や仲間、友人も親しんで見れるので良いと思います。また、ベタですが、新郎新婦からの両親・仲間に感謝の意を込めての出し物も心温まり良いと思います。仲間内だけで盛り上がるようなものは、知らない親戚や知人からしても興醒めしますのでよく考えた方がよいでしょう。

式場からの返信

ウェスティン都ホテル京都

スタッフ一同 より

返信日:2018年11月4日

エリプソス様
このたびは、ウェスティン都ホテル京都での挙式・披露宴にご参列頂きまして誠にありがとうございます。
又、お忙しい中口コミへ投稿頂きありがとうございました。

新郎新婦様のアットホームなおもてなしをエリプソス様もお感じになり、ゲストの皆様にとっても素敵で大切な思い出にしていただけた事と存じます。

サービス面につきましてはご指摘をいただきありがとうございます。
いただいた内容を真摯に受け止め、今後さらなる教育の強化を図り、一組一組のお客様にご満足いただけるよう努力してまいります。

また、何かの機会にホテルをご利用いただければ幸いでございます。エリプソス様のご来館をお待ち申し上げております。

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口コミの内容は、好意的・否定的なものも含めてエリプソスさんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。
総合評点は、投稿者による総合的な満足度による点数のため、各項目の平均点と差異がある場合があります。

また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2010年11月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

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基本情報・お問い合わせ

会場名 ウェスティン都ホテル京都
挙式スタイル 教会,神前,人前,その他
収容人数 2人~1000人
TEL・予約
075-771-7160
ウェスティン都ホテル京都のウェディング専用ダイヤルです。
この式場で挙式・披露宴を検討されている方の電話番号です。その他の目的でのご利用はご遠慮ください。
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定休日 火曜日
受付時間 10:00~19:00
住所 京都府京都市東山区粟田口華頂町1(三条けあげ)
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