横浜でお姫様になれる！

するめ　様

この度は当館にご参列いただきまして、また貴重なご感想を頂戴しまして誠にありがとうございます。
チャペルや披露宴会場・お料理につきまして、お褒めのお言葉を頂き、
大変嬉しく思います。

するめ様の仰られる通り、アートグレイスは横浜駅直結ながら
外国の都市のように街並みや海、緑の共存された特別なロケーションが皆様にご好評頂いております。

しかしながら、するめ様にご当日は寄り添ったご案内ができず、大変失礼致しました。、ご高齢のお客様や降りられるのが難しい方にはこちらからエレベーター等でもご案内させて頂いております。
ご指摘頂きましたスタッフのお声掛けやご案内につきまして課題としてこちら全スタッフにて共有させて頂きました。
改めまして、今後はこのような思いをされてしまう方がお一人様としていらっしゃらないようご案内させて頂きます。
大変申し訳ございませんでした。

この度はおいそがしい中貴重なご意見をご丁寧に賜り誠にありがとうございました。
するめ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。