鶴岡八幡宮での挙式ならここが一番近い

披露宴時間が短すぎ！融通が利かない！！

お酒の飲めないゲストの為のドリンクがとにかく豊富な事が決めての一つとなりました。
私たちは洋食のみのコースを希望していたので、試食も洋食（和フレンチ）のみでした。
創作フレンチではありますが、どれも美味しく、主人が一番気に入っていました。

契約した上でとても不満や不安が残っていますので、正直に書かせてもらいます。

安い買い物ではありませんので、こちらとしても希望や金額の交渉をさせて頂きました。
上司、又はこちらの会社の考えなのでしょうが、あまり融通がきかない式場だと感じました。
披露宴の時間が２時間というのはやはり短いと思います。
私どもも２０ヶ所近く式場見学に回ってきましたが、２時間の披露宴という会場は初めてで驚いています。
お色直しをする方が殆どとのお話しですが、それなのに２時間とは短すぎます。
同じ鎌倉エリアの結婚式場を他に２件見学しましたが、それらは実際２時間半から３時間ということでした。
２時間半の披露宴を希望したところ、３０分の延長料金が発生するとの事。しかもその延長料金がとにかく高い。

主人がＫＯＴＯＷＡさんを大変気に入った為契約に至りましたしが、同等のお値段、同等のお料理で同じエリアの２時間半の式場さんでお願いしたかったのが私の本音です。

契約の手続きにしても、こちらは神奈川県在住では無いことと、主人の仕事の休みの関係上、手続きに伺うにしても少し日数を頂きたいことを担当者へ伝えていましたが、上への確認後のお返事の際、不可能とのこと。手続き（重要な書類の確認）も電話で行うという始末。大事な手続きを電話で行うことに言葉を失いました。
プラン（見積書）適用期限内に契約の意思を伝えましたが手続きの日数は待って頂けませんでした。月をまたぐとプラン適用にならないとのことでしたが、こちらは見積書の期限内に契約をする意思は伝えております。

担当の方はとても頑張ってくださっていますが、上からのお話（指示）に残念な事ばかりです。

主人はあまり気にはしていませんが、
披露宴時間の短さ、手続き上の対応、融通が利かない、このような対応に私は正直あまり良く思っていません。

その後、契約後の最初の打ち合わせでは、主人の休みとＫＯＴＯＷＡさんの定休日が重なる為、担当者の方に休みの日にわざわざ出勤していただき対応してもらいました。
本当に申し訳なく思っております。

今後の打ち合わせも基本平日とのことですが、主人の休みがＫＯＴＯＷＡさんの定休日と重なります。
毎回、担当者の方に休日出勤してもらうことになるのでしょうか？

まだ本格的な打ち合わせは始まっておりませんが、今の段階でこれほどまでに融通がきかない式場で先行きが不安です。
驚きを通り越して腹立たしさ、ただただ残念に思っております。

心のこもったサービス、寄り添う気持ちなどあまり感じられず、カタチだけの流れ作業にしか思えません。

このような状態で結婚式を無事に執り行うことができるのか、とにかく不安で仕方がありません。