キャンセル者への対応は最悪でした。

この式場に申込（本契約）した理由

景色がよく、会場の雰囲気は理想ではなかったが、オープンキッチンに惹かれたため。

びお26さんの申込金額

キャンセルした理由

この式場を検討している後輩花嫁花婿へのアドバイス

イメージと違っていても装飾で変えれる、当日のみの割引ということで押してきますが、他にもいい会場はたくさんあるので、引っかかったことがあったら決めないほうがいいです。
また、ホテルの対応は最悪で不信感が残りましたので、最初はキャンセルしたことを後悔しないかと不安でしたが、こちらのホテルに任せず、本当にキャンセルしてよかったと思いました。件数を多くこなしているせいか、かなり対応が雑で遅いです。評価はある程度高そうですが、友人にはおすすめしないようにしています。
もしかしたら契約してる人への対応はいいのかもしれません。
キャンセルはこちらにも非があるため、説明されていたキャンセル料には納得しています。

以下、返金までの経緯です。ご参考までに。
返金までは2ヶ月ほどかかるかもしれない(書面にも記載があります)と言われていましたが、稟議が遅れていると言われて4ヶ月経っていますが返金されていません。
しかも遅れているのにホテルから何の連絡もなく、2ヶ月たってこちらから連絡したタイミングでそれを言われました。
そこから連絡がこず、4ヶ月目にこちらから電話したところ「当日もしくは翌日には確認して電話します」と言われました。しかし、そこから1週間連絡もなく、こちらから再度電話したら「今月振り込まれます」と話をされました。
返金期限を明示的に記載していないため、遅れても大丈夫でしょといったスタンスなのかと思いました。
(まだ言われたのみで、返金はされていませんので振り込まれることを祈ります。)

追記
4ヶ月目ギリギリでようやく振り込まれました。