会場が綺麗・食事が美味しい

プランナーの質が悪かった

見積もりは破棄してしまいましたが、ドレス1着のみでの金額としては少し高めの印象でした。

雰囲気がよく、陽の光がたくさん入る構造で心地よかったです。

エレベーターがなく、高齢のゲスト・車椅子のゲストがいたので断念の理由になりました。

貸切ならではの、使用できる個室が多く魅力的でした。
トイレなどの設備も最新のもので、掃除も行き届いていました。

ガーデンを使用した挙式などの提案はとても素敵でした。

クリスマスシーズンで、ツリーがあるから装飾はかからないと言われました。
雨の場合は室内での挙式になりますが、当日判断の場合お花の準備は不可能です。

見学のときに安めに見積もりを出してくれるのはいいのですが、雨の場合のデメリットも話してもらいたかったです。

一度成約をしたのちにキャンセルをしました。

車椅子のゲストの相談などをしたところ、快くサポートしてくださると言われたので成約。

12月の挙式披露宴の予定でしたが、下記のことがありキャンセルをしました。

- ガーデンでのデザートブュッフェが売りの式場。
しかし午後の式で、デザートの時間は19時近く。90歳を超えたゲストや、小さな子供の参加があるためゲストの体調を考え室内でのデザートブュッフェを希望しました。

プランナーへ室内でのデザートブュッフェが可能か確認したところ、「できません。片付けを開始しているのでデザートブュッフェは外で行います。外でやる代わりに、ストーブやブランケットの用意がある」と言われました。
その日は検討しますと伝え帰宅しましたが、室内でビュッフェができない訳ないと感じていたので、再度式場へ確認の電話をしました。

プランナーとは別の方が対応してくださったのですが、ビュッフェは室内でも可能ですと伝えられました。

室内でできないことではなく、式場内での情報共有がされていないこと・プランニングへの式場内でのアラインがされていない点に不信感を持ちました。

もう一点は、書類などの新婦の名前の漢字を間違え続けたことです。
何度か指摘をしましたが、直ることはなくキャンセル通知までも間違えた漢字で送られてきました。

キャンセルの連絡をした際の対応も大変ひどく、プランナーがそんなこと言うはずがない。そちらの勘違いだ。脅しですか？と言われました。

キャンセル後もレストランのお知らせが自宅に届いたり、スタッフの意識の低さに失望を重ねる形になりました。

徒歩だと少し距離があり、ご高齢のゲストがいる場合はタクシー券の用意などあるといいかなと思いました。

Googleマップが少しずれていて、入り口まで迷いました。