現代的なデザインのホテル

少し冷たい態度のスタッフがいて残念

さくり 様

この度はホテルフランクスのお式にご参列頂き、
誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。

当日のご披露宴では、スタッフの配慮が足らず、
ご不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

お客様へのお声掛けや、
皆様がより心地よくお過ごし頂けるご案内を
スタッフ一同再度確認をし、
さくり様から頂けましたご意見をスタッフ全員で共有し、
お客様が常にご安心頂けるよう徹底してまいります。

フランクスでは日々お客様からのお言葉を元に
ご来館いただいたすべてのお客様にご快適に過ごせるよう徹底しております。
改めて、さくり様より頂いたお言葉を大切にさせていただき
お客様に心地よく過ごしていただける空間をご用意しておりますので
ぜひまたフランクスにお越しいただければ幸いです。

さくり様にまたお会いできますことを心より楽しみにお待ちしております。