全天候型で天気を気にせずに楽しめるところ

館内の案内表示が少ないところ

BEAR56様

この度はオリエンタルホテル東京ベイへお越しいただきありがとうございました。
また、口コミへのご投稿をいただきありがとうございます。
数々のコメント、心より感謝申し上げます。

チャペルに対するお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
当ホテルのチャペルは厚い壁ではなく、ベンジャミンの木々に囲まれ、天井から自然光が差し込むとても開放的な造りです。

街全体（ホテル全体）で新郎新婦様の幸せなご結婚を祝福したいという気持ちから、このような造りにしてはおりますが、 御式中に周りの音が気になられたということで、大切なご結婚式に集中していただけなかったことを私共も残念に思っております。
チャペル内の音響や周囲のスタッフ配置を工夫するなどして、今後可能な限り改善に努めてまいります。

挙式後の演出やイベント、ケーキデザインなど、当ホテルでは新郎新婦様へ様々なアイテムをご紹介し、よりゲスト様とのお時間を大切にできるようなご提案に努めております。
ただ、打ち合わせの段階だけではなく、当日しっかりとお楽しみいただけますよう、スタッフにてサポートをしてまいります。

フランス料理と日本料理をゲスト様がご選択いただけるゲストセレクションをお楽しみいただけましたこと、私どもも嬉しく思います。
ご披露宴での美味しい記憶をゲスト様にお持ち帰りいただけますよう、これからも幅広くご提案をしていく所存でございます。

ホテル施設のご利用に関しましては、ご不便おかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お越しの全てのお客様がホテルでのひとときを快適にお過ごしいただけるよう努めることが、ホテリエとして当然のことと反省しております。
ご不便なことがありませんよう、積極的なご案内を心影がけてまいります。

この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今回のお声を胸に、今後のサービス改善に努めていく所存でございます。
ぜひまたオリエンタルホテルへお越しいただけましたら幸いです。
お会いできます日を心よりお待ちしております。

オリエンタルホテル東京ベイ
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