立地が抜群、チャペルと披露宴会場が素敵

スタッフの教育が不十分

見積もりは60名で360万程でした。詳細をみると、事前アンケートで教会式を選択していたのにもかかわらず、教会式よりも安い人前式の金額で見積もられていたり、映像に関しても抜けていたりと、大幅な値上がりが予想されました。事前アンケートで予算を350万までと回答したため、やりたい内容を反映した見積もりではなく予算に合わせた見積もりだと感じました。単価やサービス料は他のゲストハウスより高く、ペーパー類以外の持込はできないため、本番の請求まで注意と心構えが必要です。
最大金額が知りたかったので、抜けに関して見積もりに加えてもらうよう伝えましたが、プランナーさんのコメントで、本当に必要なものかを考えるきっかけもありました。例えば、カラードレス用のブーケがないことに関しては、アフターブーケを作るならお気に入りのブーケが2つもあると困ってしまいますよ、など。なるほどと思いました。
金額が明記されたパンフレットを見せてくれるようにお願いしましたが、配布用のパンフレットは準備がないようです。映像、招待状類に関しては、簡単ですが資料をみながら説明を受けることができました。装花に関しては、イメージ写真の準備がまだないようです。メインテーブル装花は5万円あれば、試食をした会場と同程度のボリュームででできるといっていたのは、言い過ぎでは…と思いました。料理に関しては、金額と写真の入ったプリントアウトをくれました。
金額交渉の際は、スタッフの方も100万円程見積もり額から上がることは想定されている話しぶりでした。値引き率は他の会場に比べて低いですが、少し引いてくださいました。

14日までは希望する会場がオープンではなかったのですが、それでは内覧に来た意味がなかったので、無理を通していただいて見させていただきました。3階の挙式会場、披露宴会場はとても素敵です。温かみのあるチャペルと並木通りの緑が映える和の雰囲気も持ち合わせた披露宴会場でした。
エントランス、地下1階に関しては、ラグジュアリーな感じです。エントランスは写真で見るよりもこじんまりしています。カフェが併設されていますが、ざわついた印象がなかったのでよかったです。
控室が地下一階のみのようで、同線がわかりづらかったです。エレベータは2台のみだったと思いますので、繁忙期は混み合い、行列ができるかもしれません。親族控室は2部屋づつありました。この日に式がある親族の方たちがいたので中をゆっくり見ることができませんでしたが、こじんまりしている印象です。親族の方たちの中には、外のソファーにでてくつろいでいる方もいました。
挙式前にピンチョスなど軽食をゲストに出すことができますが、その待合フロアは十分な広さがあり、100名ほど入るそうです。
ブライズルームに関しては、説明がなくどこにあるかわかりませんでした。

チャペルでは生演奏、聖歌隊がつくようですが、説明がなくどんな雰囲気になるかは不明です。教会式では、ユニティキャンドルセレモニーができるそうです。人前式では、ゲストから花を集めて新郎がブーケを作ることができるそうです。また、このゲストハウスのオリジナル演出として、披露宴前にゲストと写真を撮ったりする時間を設けられると説明を受けました。しかし、その分披露宴時間が短くなるのではないか、披露宴会場に入場したときのインパクトが弱くなるのではないかと思うと、要検討だなと感じました。

衣装は複数のブランドのものがあるようです。ホームページから提携ドレスショップのホームページに行ってどんなものがあるか見ることができますが、30万～のものが多かった印象です。ホームページ掲載のドレスの数は、あまり多くありませんでした。
小物についてはみせていただいていません。

当日説明いただいたプランナーさんは、あまり説明が上手な方ではありませんでした。更衣室、控室は説明なく通り過ぎたり、次に向かう場所を知らされずにどんどんと先に行ってしまったりと、自分がどこにいるのか、また当日の同線がどうなるのか、まったくわかりませんでした。説明が不十分でわからなかったので、たびたび質問をして、足を止めてもらいました。ただ、百歩譲って色々と質問をすることはよいのですが、質問に対して求めている答えが返ってこないことが多かったので、ストレスを感じました。周りのプランナーさんや少し会話をした別のスタッフの方の中には安心して質問できそうな方もいたので、スタッフの質にばらつきがあると感じました。
また、これから挙式する親族が控えている横をずかずかと入っていくのは、とても申し訳ない行為だと感じました。もし、自分が式を挙げる立場であったら、内覧に来た方とは会わないように、時間帯をずらすなどの工夫をしてほしいと思います。待っている間も大切な時間ですので、細やかな配慮が必要だと思います。
色々と説明の点で不満なことがありましたが、このプランナーさんはまだオープンでない部屋をみれるように交渉してくださったり、質問に関しては答えようと資料をたくさん用意してくださったりと、できることについては精一杯対応いただけたと感じました。

そして、このプランナーさんとは別の試食会場にいたスタッフの方に、大変失礼な対応をされました。
試食中に男性スタッフが何か話しかけてきたので（ロッシーニがなんたら～と言っていたが聞き取れなかった）、気になっていた根セロリのスープのことを聞きました。そうしたら、根セロリは肉とあうんですよ、クレソンなんかうまくないじゃないですか（私好きだけどな…一方的…）、という話の流れで「まあ、俺はこのロッシーニより、いきなりステーキ（ファストフード店）のほうが好きですけどね～」と言っており、唖然としてしまいました。
話している間もふらふらとしていて落ち着きがなく、会話が途切れるといなくなってホッとしましたが、何だったのでしょうか。雰囲気ぶち壊しです。試食後に挙式会場を見に行ったら、今度はドアマンとして立っていて、こんな失礼な人にはもう会いたくなかったのですごく気分が悪くなりました。
自分がこのゲストハウスの看板を背負っている自覚が無さすぎです。現場には立たせず座学からマナーを教えたほうがよいです。
10月オープンのために新規スタッフを大量に導入している時期だと思いますので、これから改善できる点だと信じたいです。

駅から地上に出たすぐのところにあり、とても便利です。立地に関しては言うところがありません。