駅近　雨の日でも安心

持込み料には注意が必要

えーん9様

この度は誠におめでとうございます。
また、口コミをお寄せいただき、貴重なご意見をいただきましたことに感謝申し上げます。

お見積もりの際にできるだけご希望をお伺いし、差額を最小限に抑えるよう努めておりましたが、料理やお花に関してお客様のご期待に沿えなかった点につきまして、深くお詫び申し上げます。今後、より明確な説明と詳細な情報の提供に努め、お客様の要望に適切にお応えできるよう改善いたします。

会場の雰囲気や設備に関して、チャペルが外の景色を楽しめるように設計され、暗い部屋として利用することも可能である点にご満足いただけたようで嬉しく思います。
披露宴会場の景色をお楽しみいただけたようで何よりです。

衣装や衣装小物に関するご意見について、試着の際に実物を十分にご覧いただけず、写真での選択となり、また予算よりも高額な商品が多く提示されたことにお困りいただいたようで申し訳ございませんでした。
ご希望の別の衣装に関しても試着の予定調整が難航し、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。
今後はよりスムーズな試着手続きを心掛け、ご満足いただける品揃えを提供できるよう改善してまいります。

料理に関してお客様のご要望にお応えできたことを嬉しく思います。また、デザートビュッフェのクオリティーにもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

当日のスタッフについては初対面の方々でしたが、お客様の要望に丁寧に対応してくださり、楽しい結婚式をお過ごしいただけたようで大変喜ばしく存じます。

立地や交通の便に関しては、主要な駅から地下でアクセスできる便利な立地をお選びいただき、梅雨時期の雨に対する配慮も感謝しております。
ただし、会場までのルートが分かりづらく、ゲストの皆様が迷われる可能性がある点について、お客様が不安を感じられたことをお詫び申し上げます。今後は、より明確な案内やサポートを充実させるよう努めてまいります。
駐車場に関しても、提供するサービスの内容において改善の余地があることを確認いたしました。
ご迷惑をおかけしましたことをお詫びいたします。

提出物や持ち物に関する情報について不便を感じられたようで申し訳ございませんでした。
今後は明確なガイドラインや提供する情報の詳細化に努め、お客様にとって分かりやすく便利なサービスを提供できるよう改善してまいります。

改めまして、お忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
頂いたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に生かしてまいります。

結びにはなりますが、えーん9様のご結婚式当日のお手伝いをさせていただけたこと、大変嬉しく思います。
The33キャスト一同、おふたりの末長い幸せを心より願っております。