温かみのあるチャペル

誠実さのない対応がとにかく残念

今まで複数の式場を見学してきましたが、どの式場でも「具体的な見積もりを頂きたいので、本番と同じように細かい演出の費用も入れてもらいたいです」とお願いしてきました。どの式場のご担当の方も快く受け入れてくださり、ドレスの差額や小物類、デザートビュッフェをつけたり、メインキャンドル等を入れた状態で見積もりを出してくださいました。
しかしこちらの式場では、見積もりの相談をする前に、料理の試食が終わった段階で突然見積もりを出されました。相談なく見積もりの紙を頂くこと自体初めてではあったのですが、「すみませんが、具体的な見積もりを出して頂きたいので、当日考えている演出や小物等をいれた見積もりを頂きたいです」と相談すると、「全部入ってます」ときっぱり。
ところが当然デザートビュッフェはありませんし、ドレスは162000円と、今まで頂いた見積もりの中でも最低価格。他の式場では1着30万とし、差額を入れてもらっていました。
他の式場の見積もりと比べたいので、同じように見積もりを作って頂きたいのですが・・といっても、「うちはもう全部入ってこの値段なんです！」の一点張り。しかしよく見積もりを見てみると、DVD撮影やプロフィール映像など、金額は書いてあるものの数量が0、合計の見積もりにそのお値段は入っていませんでした。
こんな見積もりを頂いたのは初めてです。私は式場をもう複数件まわっているのですぐに気づきましたが、初めていらした新郎新婦さんは気づかれない方もいるのではないのでしょうか。
とにかく合計のお値段を主張したいようで、何度言っても見積もりを作ってくれる様子はありませんでした。
メインキャンドルについても、他の式場ではメインキャンドルとキャンドルリレーをやった場合のお値段をお聞きしていたのですが、こちらは「演出」という項目で54000円と書かれているだけ。これはメインキャンドルのお値段ですか？キャンドルリレーもやるとしたら、具体的に平均どれくらいですか？とお聞きしても、おそらくわからないのでしょうが、「いえ、平均がこのお値段です」とかみ合わない返答。こちらが指摘するとあきらかにムっとした態度をとられ、逆にこっちが気を遣いました。。
費用よりも日程が大事です、費用よりも会場が大事ですと要所要所で主張していたのにも関わらず、合計の費用の安さだけをこうも主張されるということは、費用しかセールスポイントがないように思えてしまいます。
それはせっかくの式場の良さをころしているようにも思えて、とても残念でならないです。

チャペルは温かみのある色合いで、バージンロードも幅が広く写真映えしそうな雰囲気でした。
大理石に天井が反射して、とても綺麗でした。
チャペルを見学する際、バージンロードを歩くように促されました。
「え・・？いいんですか・・？」と尋ねると、「全然いいですよー！他の式場ではだめなところもあるみたいなんですけど、うちは大丈夫なんです！」と自信満々に言われました。
複数件見学して初めての経験でしたが、今時の式場ならではなのでしょうか。古い考えの人間なので、せっかく素敵なチャペルなのに、バージンロードの価値がさがるような売り方は勿体ないなと感じました。
会場は白を基調とした会場でした。
私は特に何も聞かれず、１つの会場を見学して終わりましたが、試食の際にお皿をさげにきた女性スタッフの方に、「どちらの会場が気に入りましたか？」と聞かれました。２つあるんでしょうか？
人数や私の好みによって絞られたのかもしれませんが、他の式場では最初に、70名ならこの会場とこの会場があります、この会場は60名ほどの会場ですが、見学もできますよ、などと説明して頂いていたので、驚きました。

ナチュラルウェディングを基調としたようなフォトスペースがたくさんありました。緑がたくさん置いてあり、当日はそのまま置くことも、移動させることもできるようです。

申し訳ないですがここまで残念な思いをした式場見学は初めてです。
ここの式場スタッフの方が自信をもってここで働いていることはわかります。十分伝わります。
ですが他の式場を悪く言うような発言があまりにも多すぎます。何か１つとっても「他の式場ではできません」「他の式場はここまでやれません」「うちはこうでこうでこうだけど、他の式場はだめみたいです」
とても嫌な気持ちになりました。
他の式場ではまず私の話を聞いてくださいます。どういった式にしたいのか？人数や予算。見積もりについて。何かわからないこと、不安なことはないか？ですがここの式場はひたすらスタッフさんの話を私が聞くだけ。
うちの式場は社長がこういう人で、こういう思いで会社を作りました、県外にはこれだけたくさんの会場があって、海外挙式もやっています。それが何になるんでしょうか。窓口であるスタッフの方に信頼性がなければ、どれだけ立派な会社であろうと式場を決めることはできません。逆に言えば無名な式場でも、会社が小さくても、親切なスタッフさんが誠実な対応をしてくだされば、それだけで自分の一生に一度の結婚式を預けたいと思うものです。
会場見学の際も、こちらに質問するすきを与えないほどのアピール。「ここが凄いいいですよね！」「ここが売りなんです！」あまりにも押しが強すぎるのはかえって逆効果です。本当にいい式場であれば、何も言わなくとも感じ取れます。
予約した後に電話で「過去どこの会場を見学したか」を聞かれました。当日、アンケート用紙を記入したあとに何故か当日の担当スタッフではない女性スタッフがやってきて(この人は何の人なんでしょうか)同じことを聞かれました。そして担当スタッフにも同じことを聞かれました。電話でさんざん質問されたことには何の意味があったのでしょうか。
かわるがわる様々なスタッフがやってきては、「どうですか？」「今日決めていかれるんですか？」
その割に料理スタッフやアテンドさんの挨拶は一切ありません。営業関係のスタッフだけで5人と話しました。みなさんさりげなく話しかけてくるというよりは、私が今日決めていくのか探りを入れている感じがひしひしと伝わり、居心地が悪かったです。
最終的にはお見積りの際のお願いを聞き入れてくださらなかったことで、信頼の出来ない式場だと感じ、こちらであげることはなくなりました。せっかくの好立地、綺麗なチャペルですから、今後より良い式場にかわっていくことを願っています。

駅からすぐ近くなので、遠方の方にも親切な立地だと思います。