スタッフの対応がどれも疑うものばかり

チャペルのシャンデリアが大きく綺麗だった。
窓が大きく、外からの光が差し込み明るく暖かい雰囲気だった。

ゲストからの演出が多く、アットホームでとても楽しい式であった。

全部で3点あります。
今まで行った結婚式の中でもっとも最低な対応でした。

①アレルギー対応がなされてなかったあげく名前を間違えられた
→アレルギー食品について事前に招待状でも記入をしています。
当日アレルギー説明も何もなく、前菜が運ばれて来ました。
アレルギー食品が入っている事に気が付き、スタッフへ「〇〇アレルギーと言っていたのですが、、、」と伝えたところ、「確認してくるのでお待ち下さい」とだけ言われしばらく待たされました。他のゲストはもう前菜を食べ終わり、次の料理が運ばれてきていました。違うスタッフが来て、「〇〇様ですか？」と言われたとき、名前の呼び方まで間違えられました。その後「今から対応しますのでご署名をお願いします」と、あたかも初めて聞きましたのような対応。謝罪の言葉はありません。
②アルコールが飲めない方を聞いたにも関わらず妊婦と授乳中の方に乾杯酒が注がれる
→事前に聞いた意味が全くありません。1人にはジンジャーエールが用意され、もう1人にはアルコールが注がれており、乾杯の音頭が終わった後にスタッフに伝えたところ、またこちらも謝罪はないまま、「希望されなければジンジャーエールは注ぎません」と言葉が返ってきました。なら最初にアルコール飲酒の有無を聞いた理由はなんだったのか。
対応しないなら聞かない方がマシです。
③花嫁の手紙の最後の１枚が紛失
感動的は場面です。手紙も終盤にさしかかり、新婦が最後の１枚がないことに気が付きます。
ありえないですよね？
ゲストとして出席しましたが、あまりにも酷過ぎます。
新婦の手紙の保管をどうされていたのですか？

友人の結婚式ですごく楽しみだったために
スタッフの対応の悪さ等に大変残念な気持ちになりました。
もう二度とこの式場には行きたくありません。
友人が準備してきた事が全てスタッフのせいで台無しです。
こんなサービスで一生に一度の結婚式を台無しにされるなんて、如何なものでしょうか。

地下鉄も近くで良かった。
大通りに面しており、タクシーを拾う事も容易。