プランナーさんの対応が不安

やんじー様

この度はご意見をお寄せいただきありがとうございました。

数ある式場の中から当館をお選びいただいたにも関わらず、
ご不快の念をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

結婚式準備において、新郎新婦様がご不安なお気持ちを
抱かれることは、本来あってはなりません。

いただきましたご意見はスタッフ間で共有し、
1組1組のお客様と真摯に向き合って参ります。

このような事態を招いたことは不徳の致すところではございますが、
スタッフからのご案内内容を今一度見直し統一した上で、
二度と同じことを繰り返さぬよう改善に努めます。

やんじー様のご結婚式準備が楽しいものとなりますよう、願っております。
この度はおいそがしい中貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。