アットホームウエディング

とんとんみぃ様

口コミ投稿ありがとうございます。
貴重なご意見、ご感想をたくさんお聞かせいただきましたこと、スタッフ一同御礼申し上げます。
とんとんみぃ様にはご自身の披露宴会場選びの時にも、候補会場に挙げてくださったとあり、ご縁がありますこと嬉しく思っております。

さて、会場設備面でのご指摘をいただきましたこと、真摯に受け止めております。お待合のスペースや階段・通路部分では、邸宅の造りをそのまま活かしております為、どうしてもネックになってしまうところでございます。本来であれば、人の行き来もしやすく、またスペースにもゆとりがあり、ゲストの皆様が座って待てることが披露宴会場として望ましいと思っております。しかし、ひらまつグループの中で唯一ここだけが、建物そのものに手を入れず空間の価値を残したレストランである以上、私どもも制限があることを受け入れそこからできるサービスを追求してまいりたいと考えております。だからこそ、とんとんみぃ様からのご意見は大変ありがたく、今後の改善へ大きなチャンスをいただけました。
今は、一般のゲストにはあまり開放していない３階フロアーの活用と、ゲストと親族の皆様のご到着時間や誘導方法に工夫をするなど、少しずつではありますが居心地良く感じていただけるようになってきたと思います。
雨の日のお見送り場所についてご心配のお声がありましたが、雨の日はらせん階段の上下を使い、新郎新婦様がバルコニー上に、親御様は階段下の入り口にお立ちいただきスムーズな流れでお帰り口にご案内できるようにしております。外でのお見送りも開放的で素敵ですが、らせん階段を使ってのお見送りは新郎新婦の背中越しにアンティークのシャンデリアが入りお写真映えもしこれもまた素敵です。

これからも、皆様のお声を大切にし、一つ一つ問題に向き合ってまいりたいと思っております。
とんとんみぃ様にもまた機会がありましたら、レストランに足をお運びいただけたら幸いでございます。スタッフ一同ご来店お待ちしております。