スタッフさんの態度が気になる

ムーミンマッカーサー様

この度は数ある会場の中より当会場ホテルモントレ　ラ・スール大阪をお選びいただき、
誠にありがとうございます。

今回、ウェディングに特化した当会場ならではのチャペル前の全天候型の広場での演出を
お気に召していただけ非常に嬉しく思います。

今回スタッフにおかれまして
きちんとしたご説明、ご案内等も含めおもてなしが出来ておらず
大変申し訳御座いませんでした。

なお頂きましたお話につきまして
アクセスにご不安な場合、式当日、ゲスト様に向け
招待状に駅からのマップをお入れする事が可能で御座います、
またブライダルフェア当日お電話含めご案内をしっかりとサポートを
させて頂きますのでご安心ください。

またチャペルにおきましてはあえて内装は正方形にしており、聖歌隊の歌声やオスガニストの
生演奏の音の反射を良くする為と、当日ウェディングドレスの裾元を蹴り上げて歩く
【ウエディングステップ】をするご新婦様の当日の歩幅は大きく繰り出す事が出来ない歩き方の為
バージンロードが長い場合、ご新婦様のご負担大きくなります。
当会場はそうしたご新婦様のご負担が無い様と入場からの連続写真がゲスト様にも撮りやすい様にこちらの設計でさせて頂いております。
なお、お席におきましては、5名掛けが8列が２つと両サイドのお席を入れて100名様まで
座れる様に設計をしておりますので、こちら規模につきましてもご安心下さいませ。

こちら上記につきましてご説明が不足しており
ご不安な思いをさせてしまい、またお二人に分かりやすく、
しっかりとご理解が頂ける様なご説明が出来ておらず大変失礼いたしました。

頂きました沢山の大切なご意見は今後のご参考にさせていただき、
おもてなしとは何かを徹底して参りたいと思います。
誠に申し訳御座いませんでした。

この度は貴重な口コミ誠にありがとうございました。