披露宴会場が狭くて、コロナ禍だと不安

石山サキ様

この度はエクセレントコーストのご結婚式にご参列いただきまして誠にありがとうございます。

披露宴会場の広さについての記載、拝見いたしました。
現状では、ご新郎ご新婦様の招待されるご人数によって適正な規模感で使用できます会場をご提案させていただいております。
換気に加え、ご希望に合わせてアクリル板やフェイスシールドのご用意などコロナ禍でも安心していただけるように努めております。

また、空調の温度で石山サキ様にご不快な思いをさせてしまい
申し訳有りませんでした。
お客様が快適にお過ごしいただけますよう
管理してまいります。

加えて、当館スタッフのご案内に不備がありましたこと
心よりお詫び申し上げます。
頂いたご意見をスタッフ全員で共有して必ず今後に活かしていく所存でございます。

「駅から近い」というお褒めの言葉をいただき
ありがとうございます。
基本的にはお迎え専任のスタッフが常駐しておりますが
他のお客様対応などで場を離れてしまう場合もございます。
この度は石山サキ様にご不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。

スタッフ対応につきましてもご指摘いただいた内容を
真摯に受け止め、今後同じことが起きぬようスタッフ一同より一層、気を引き締めて精進して参ります。

貴重なご意見をいただき本当にありがとうございました。