ゲストへの配慮も式場選びの大切なポイント

会場は、2か所あるうちのホワイトハウスの方でした。挙式ではチャペルの入口のドアに映像が流れて感動の入場、とても素敵でした。披露宴会場は白を基調にした可愛らしさのある雰囲気でした。

ガーデンに出てのケーキ入刀でしたが、司会者のマイクの音量が小さくて、何を話しているのか聞こえず、いつ入刀したのかも分からず、気付いたらケーキ入刀してたという感じでした。私だけでなく周りの人も「あれ？」という感じで、新郎新婦の目の前に居た人たち以外は進行がよく分からずなんとなくその場に居た、という雰囲気。せっかくの見せ場なのにもったいないなぁと感じました。

サービススタッフの対応についてですが、私は妊婦で出席させていただいており、その旨はスタッフにも伝わっていたようで、着席の際に気を配って声がけしてくださったり、ひざ掛けやクッションの必要を聞いてくださる方が居たり、乾杯のシャンパンを炭酸飲料に変えてくださったりしたので凄く嬉しかったです。しかし、そのシャンパングラスが卓上に２つある状態だったので、あるスタッフの方が下げても良いかと聞いてきて、お酒の方を指していたのでいいですと答えると、ジュースの方まで下げられてしまいました。また、自分自身がホテル関係の者なので、サービスマンの基本的な動きやサービスの仕方がなっておらず、気になりました。中には不慣れなスタッフに対してお客さんの目につく場所であからさまに表情に出して怒ったりする方も・・・。でも、食後の紅茶とコーヒーを聞いてきたスタッフに、お水があるので結構ですと答えると、すぐに他のスタッフが来て、カフェインを含まない飲料をすすめてくださったのは嬉しかったですね。
全体的には印象は悪くないのですが、スタッフの情報共有が出来ていないという事やサービスの質があまり評価でしないと感じ、残念でした。

道路に面しているので大階段を下りてくる時は一瞬外の世界が見えてしまうのでこちらの会場のロケーションはまぁまぁだと思います。交通の便は良い方だと感じます。