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地上150M!世界新三大夜景に認定された稲佐山からの絶景を望む、ウエディングの魅力を詰め込んだホテル。緑豊かな森に佇む独立型チャペルは、開放的なプライベートガーデンでのアフターセレモニーが人気。さらに、長崎市街のパノラマ絶景を一望する個性溢れる5つのパーティ会場や、地産地消の美食でゲストをもてなす婚礼料理など、「まだ未体験のルーク」をまるごと体験できる見学フェアは毎日開催!

最寄駅
長崎駅
会場ジャンル
ホテル
  1. 口コミ (392)
  2. 費用明細 (31)
式場返信あり

披露宴の雰囲気がとてもよかったです

招待
総合評価 2.80
費用 設備 演出 料理 スタッフ 立地 衣装
- 4.00 3.00 3.50 1.00 2.50 -
kim2188 さん 認証済み

招待時 20代後半 女性

招待日 2020年2月 (投稿2021年9月)

会場の雰囲気・設備

披露宴会場は広々としていて、人数もそれほど多くなかったので、ゆったり座れました。

演出・オリジナリティ

ケーキ入刀、プロフィールムービー、余興のダンスくらいでした。

料理

結婚式の料理っぽい、華やかな料理でした。
テーブルクロスや装飾もあったのか、料理がにぎやかに感じました。

スタッフ

披露宴会場のスタッフから、携帯のカメラ部分にバターを落とされましたが、謝罪もなく、「え、わたしですか?」ととぼけた顔をされました。すぐに拭くものを持ってくるように言ったのですが、おしぼりでなく、乾ききった布巾?を持ってこられ、びっくりしました。
バターが丸ごとカメラに落ちたのをふき取りたいのに・・・
その後、責任者と支配人が謝りに来られ、「携帯になにかあったらご連絡ください」と名刺をもらいましたが、機械の故障なんてすぐにどうかなるものではないので、名刺だけ渡されても・・・という感じでした。
もし動かなくなったら携帯本体代保証してくれたのかな・・・
その後の宴席では、担当したスタッフは二度と現れませんでした。

立地・交通の便

山の上にあるのでアクセスが最悪ですが、駅からバスが出てたのでそれに乗りました。

式場からの返信

ルークプラザホテル

総支配人 より

返信日:2021年10月6日

kim2188さん
この度は、ルークプラザホテルのご結婚式にご参列いただき誠にありがとうございました。
重ねて口コミのご投稿感謝申し上げます。
ご内容にございました披露宴の雰囲気、お料理において
お褒めのお言葉を頂戴でき安心と嬉しい気持ちで拝見させていただきました。

しかしながら、問題はスタッフの対応の部分です。
まず、謝罪もない、持ってきた物も乾ききった布巾、
責任者の対応も補償のお話を含め深く謝罪とご対応させていただくべきだった旨、会場責任者と婚礼支配人へ改めて伝えさせていただきました。
今後は私も含め1人1人のお客様へ誠心誠意ご対応する旨
今一度、原点に返り行動していき、いつかまたお越しいただければkim2188さんに「変ったと」言っていただけるよう努力させていただく所存でございます。

この度は不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。

         ルークプラザホテル 総支配人

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口コミの内容は、好意的・否定的なものも含めてkim2188さんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。
総合評点は、投稿者による総合的な満足度による点数のため、各項目の平均点と差異がある場合があります。

また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2020年2月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

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基本情報・お問い合わせ

会場名 ルークプラザホテル
挙式スタイル 教会,神前,人前
収容人数 10人~262人
TEL・予約
095-861-0101
ルークプラザホテルのウェディング専用ダイヤルです。
この式場で挙式・披露宴を検討されている方の電話番号です。その他の目的でのご利用はご遠慮ください。
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定休日 月曜日(祝日の場合は営業/翌日休み)※会場見学のご予約は24時間承っております。詳細は公式HPまで
受付時間 平日12:00~19:00、土日祝9:00~19:00 ※年末年始営業、営業時間の変動は公式HPへ※見学会の予約は「フェア」ページより24時間受付
住所 長崎県長崎市江の浦町17-15
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