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結婚式、披露宴を熊本で考えているお二人へ。「ホテル日航熊本」は、熊本・阿蘇・県北エリアのホテルです。挙式や外観、会場内の写真から式場の雰囲気をつかんだら、先輩カップルが投稿した実際の費用と料金プランを見比べたり、結婚式場口コミで料理やスタッフ、進行演出、衣装や施設の評価をチェック。気になったら、ブライダルフェア・見学予約をして式場訪問してみましょう。

最寄駅
新水前寺駅, 熊本駅
会場ジャンル
ホテル
  1. 口コミ (259)
  2. 費用明細 (51)
式場返信あり

立地は便利だがそれしか評価できない
スタッフの対応が難あり。

下見
総合評価 2.25
費用 設備 演出 料理 スタッフ 立地 衣装
1.50 1.00 1.00 4.00 1.00 5.00 -
ゆーふぉ さん 認証済み

下見時 30代前半 女性

訪問日 2017年1月 (投稿2018年6月)

この口コミは投稿されてから5年以上経過しており、現状とは異なる可能性があります。

会場の雰囲気・設備

チャペルが外で収容人数も少ないです。冬に下見に行ったのですが、前撮りの方が震えながら写真を撮っていました。

料理

下見当日は時間が合わず、チケットを頂き後日ホテルレストランへ食べに行きました。料理は美味しかったです。

スタッフ

今まで見に行った式場の中で最低でした。このホテルに行って、ホテルでの結婚式はやめようと思いました。
私は親が亡くなっており、初めにスタッフの方に伝えていました。ところが見積もりを見ると、式内の演出で両親への花束や記念品贈呈などが提案に入っていました。私の夫が『あ、この演出は・・』と口ごもったところ、スタッフの方が『あ、これは必要なかったですね~』とボールペン目の前でサーっと線を引いて消され、謝罪もなくそのまま説明は終わりました。
夫も隣にいて驚いたと言っていました。今でも思い出すととても悲しい気持ちです。親が亡くなっているから必要ないということなんでしょうか。ホテルだから対応が良い訳ではないんだなと心からガッカリしました。対応してくれたのは女性の方だったのですが、他の式場ではそのような対応をされたことはありません。

親が亡くなっていたり、なにかしらの事情がある方はホテルウエディングより式場の方が良いと私は感じました。

立地・交通の便

立地だけしか評価できません。

ゆーふぉさんが比較検討した式場

式場からの返信

ホテル日航熊本

ホテル日航熊本ウエディングプランナー より

返信日:2018年7月6日

ゆーふぉ様

この度は当ホテルでの挙式・披露宴をご検討頂き、
また、当ホテルへご見学に起こし下さった感想をご投稿頂き、誠にありがとうございます。

今回のご見学に際し、貴重なお時間を頂戴しておりながら、
スタッフの対応が至らず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、
誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
接客しましたスタッフの言葉遣いや対応については極めて不適切であり、
サービスの基本ができていなかったことを痛感しております。
この度のご指摘を受け、改めまして接客の基本である心遣いや
言葉遣いを指導して参りますので、
何卒ご寛恕賜りたくお願い申し上げます。
ご多用のところ、貴重なご指摘を頂戴しましたこと御礼申し上げますとともに、
今後の改善に一層取り組む所存にございますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

末筆ではございますが、時節柄なお一層のご自愛のほどお願い申し上げます。

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口コミの内容は、好意的・否定的なものも含めてゆーふぉさんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。
総合評点は、投稿者による総合的な満足度による点数のため、各項目の平均点と差異がある場合があります。

また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2017年1月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

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基本情報・お問い合わせ

会場名 ホテル日航熊本
受賞歴
総合
2023
総合
2020
ゲスト
2020
総合
2019
総合
2017
挙式スタイル 教会,神前,人前
収容人数 2人~600人
TEL・予約
096-211-8888
ホテル日航熊本のウェディング専用ダイヤルです。
この式場で挙式・披露宴を検討されている方の電話番号です。その他の目的でのご利用はご遠慮ください。
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定休日 水曜日 ※祝日を除く。
受付時間 平日:11:00~18:00 土日祝:10:00~18:30 年末年始も営業しております
住所 熊本県熊本市中央区上通町2-1
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