老舗ホテル希望の方へ

cksm　様

この度は当ホテルの挙式披露宴にご列席いただき誠にありがとうございます。

また口コミのご投稿をいただきありがとうございます。

マイクの件やグラタンの件、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

最近の披露宴にご列席とのことですので、すぐに状況は確認いたしますが、マイクの調子が悪ければ本来すぐに交換すべきところです。
御聞き苦しいこととなり、主賓の方にもゲストの方にも大変ご迷惑をおかけいたしました。
誠に申し訳ございませんでした。

ただ、そのようなご迷惑をお掛けしたにかかわらず、全ての項目において4つ星近い評価をいただけましたのは本当に救われる思いです。

しかしcksm様の寛大なお人柄に甘えることなく、起こりました件につきまして原因を究明し、今後ご迷惑をお掛けすることのないよう改善してまいります。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

cksm様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。