スタッフの対応、言葉遣い。

詳細はまだお聞きしておりません。

華やかすぎる印象を受けました。
そのため、招待する年配の方のことを考えた時、落ち着いていただけるか少し不安になりました。

本日下見にお伺いしました。
まず案内いただいた受付の若い方は非常に感じの良い方でした。
しかし、その後詳しい説明のため出てこられた年次の高い女性にがっかりしました。

まず意味のない話が多過ぎます。
“うちは他の式場と違って成績が欲しくてその場で日取りやプランを決めない”というような内容のことを仰っていましたが、客の前で他社のことをどうこう言うのはどうかと思いますし、そちらの業界の話は興味がないです。

また、私自身の職業に対する質問があったため、私が転職をした話をすると、“弊社は給料がいいですよ、いかかですか？”など仰っていました。非常に興味のない話であり、そんなことは軽々しく口にすることではないかと思います。直近、転職という人生の決断をした人間に冗談でも言うべき内容ではないと思います。

他にも、“私はプロですから任せてください”と仰っていましたが、それは当たり前かと思いますし、そのような発言をされることにがっかりしました。
プロ意識を持つのは当たり前、その上で+αで顧客に価値を与えられるかが大切ではないのでしょうか。

その他にも30周年の説明をされましたが、あまり興味がない内容であり、我々には関係ないものでした。

そしてなにより言葉遣い、気遣いが年齢不相応と感じました。
フレンドリーに話をしたいと考えられたのかと思いますが、出会って早々に言葉を砕くには早過ぎると思います。
また、我々夫婦の誕生日を見て、“秋男と夏女ですね”と仰っていましたが、そんなことを言う必要は無いと思いますし、初対面の人間に失礼と思わないのでしょうか。

まだまだ不満な言葉遣いはキリがないくらいたくさんあり、私自身、対面序盤から呆れ返っていました。そのため他にご質問いただいた内容も答える気が起きなかったため、担当の方からすればやりにくかったかと思います。その点は申し訳なく思っております。

結婚は人生の一大イベントでもあると考えているので、今回のような担当の方にはお任せしたくないと思いました。

閲覧されている方々は、上記は一個人の意見ですので、あまり深く参考になさらず、実際に足を運ばれてご検討いただければと思います。

県外から招待するには立地条件がいいとは思わない。