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1890年創業。東山の美しい景色と自然に囲まれた上質ホテルで素敵な一日を…京都・東山の高台に佇み、季節折々の情景が堪能できるホテル。100年以上の歴史ある披露宴会場「葵殿」、回遊式庭園や東山の風景を一望できる会場など、趣き溢れる上質空間で心温まるおもてなしが叶う。由緒ある神社と提携しているので神社挙式もお任せ。JR京都駅八条口より無料シャトルバスで約25分、地下鉄「東西線」蹴上駅から徒歩2分とアクセスも大変便利。

最寄駅
蹴上駅
会場ジャンル
ホテル
  1. 口コミ (605)
  2. 費用明細 (117)
式場返信あり

山奥の豪華な式場

招待
総合評価 3.30
費用 設備 演出 料理 スタッフ 立地 衣装
- 4.50 4.00 2.50 2.50 3.00 -
青い子 さん

招待時 20代後半 男性

招待日 2010年5月 (投稿2011年12月)

この口コミは投稿されてから5年以上経過しており、現状とは異なる可能性があります。

【結婚式場の雰囲気・設備の良さ】
式場は広く裏手には広大な庭が広がっており、天井も高く開放感があるつくりになっていました。逆に広すぎるため移動距離が予想以上にかかってしまうのがネックといえます。

【演出・オリジナリティの満足度】
落ち着いた雰囲気の式で悪くない式でした。進行は的確で多少の時間押しもありましたが、新郎の演奏には聞きほれました。

【料理の満足度】
料理の食材にはお金がかかっていることはわかるのですが、ホテルの構造と厨房とスタッフの連携がうまくいっていないようで料理の出るスピードがイマイチのためか、温かい料理はサービスされませんでした。

【式場スタッフの満足度】
フロントや案内係といった方々はとてもサービスが行き届いていたのですが、披露宴のスタッフに関しては自分の職場の見取り図すら頭に入っていないようで未熟と感じました。

【ロケーション・交通の便の良さ】
交通の便は悪い位置にあるのですが、無料シャトルバスも出ているようなので周辺の景色などを考慮するとそう悪くはない言うに思われます。

【その他・上記項目以外に何かありましたら、ご自由に書いてください。】
小さな赤ちゃんが出席した式で、式の最中に赤ちゃんが粗相したのか、ウンチの臭いが周囲に広がったのはちょっと微妙でした。やはりあまりに小さな子供は無理して式場に連れて行かないほうが無難なのかもしれないと思います。

式場からの返信

ウェスティン都ホテル京都

スタッフ一同 より

返信日:2018年11月13日

青い子様
このたびは、ウェスティン都ホテル京都での挙式・披露宴にご参列頂きまして誠にありがとうございました。
ご投稿にも頂きましたように当館のチャペルは緑溢れる独立型チャペルです。チャペル内にも窓があり、祭壇には自然光が差し込み、とても印象的な挙式をしていただけます。自然を感じて頂けるナチュラルな空間が当チャペルの特徴でもございます。
その為、ホテル内を移動していただく際はスタッフがご案内させていただいております。

ご参加されたご披露宴は新郎様が演奏されるなど、お二人のゲストへのおもてなしがとても素敵なご披露宴だったことと存じます。

料理につきましては、ご期待に添うことができなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
全てのお客様に最適な温度でお料理を提供できるよう、さらなる改善を目指してまいります。
又スタッフにつきましてはいただいたご意見を真摯に受け止め、今後さらなる教育の強化をしてまいります。

アクセス・ロケーションにつきまして、
京都駅からシャトルバスもあり、東西線地下鉄 蹴上駅からお越しいただきやすいです。ホテル近くにはインクライン・南禅寺・平安神宮など、観光としても散策いただけます。
春夏秋冬と1年中、東山の景色をお楽しみいただけます。
青い子様にもぜひ、お近くにお立ち寄りの際は、ご利用いただきますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

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口コミの内容は、好意的・否定的なものも含めて青い子さんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。
総合評点は、投稿者による総合的な満足度による点数のため、各項目の平均点と差異がある場合があります。

また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2010年5月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

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基本情報・お問い合わせ

会場名 ウェスティン都ホテル京都
挙式スタイル 教会,神前,人前,その他
収容人数 2人~1000人
TEL・予約
075-771-7160
ウェスティン都ホテル京都のウェディング専用ダイヤルです。
この式場で挙式・披露宴を検討されている方の電話番号です。その他の目的でのご利用はご遠慮ください。
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定休日 火曜日
受付時間 10:00~19:00
住所 京都府京都市東山区粟田口華頂町1(三条けあげ)
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