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結婚式、披露宴を長野で考えているお二人へ。「KYUKARUIZAWA KIKYO,Curio Collection by Hilton (旧名:旧軽井沢ホテル)(キュウカルイザワ キキョウ, キュリオ・コレクション by ヒルトン)」は、軽井沢エリアのホテルです。挙式や外観、会場内の写真から式場の雰囲気をつかんだら、先輩カップルが投稿した実際の費用と料金プランを見比べたり、結婚式場口コミで料理やスタッフ、進行演出、衣装や施設の評価をチェック。気になったら、ブライダルフェア・見学予約をして式場訪問してみましょう。

最寄駅
軽井沢駅
会場ジャンル
ホテル
  1. 口コミ (454)
  2. 費用明細 (101)
式場返信あり

うわべだけのおもてなし

招待
総合評価 2.80
費用 設備 演出 料理 スタッフ 立地 衣装
- 2.00 3.00 4.00 2.00 3.00 -
かおりんご次長 さん

招待時 40代後半 女性

招待日 2018年9月 (投稿2018年10月)

この口コミは投稿されてから5年以上経過しており、現状とは異なる可能性があります。

会場の雰囲気・設備

とにかくわかりづらい。
親族控室の場所は?ヘアメイクの場所は?大浴場は?迷路みたいで全然たどり着かない。
そもそもホテル内の表示がほぼ英語で、見映えはいいかもしれないが、万人に優しい施設とは決して言えない。

演出・オリジナリティ

新郎新婦には申し訳ないが可もなく不可もなく、という感じ。

料理

新郎新婦がこのホテルを選んだのは料理が決め手だと言っていた。
親族なので挙式前日から同ホテルに宿泊させてもらったが、午前挙式の宿泊者にも強制的に朝食が付いている意味がわからなかった。
着付けやヘアメイクなどで食べている時間なんて無いのに配慮が足りない。

スタッフ

式場スタッフというか、ホテルのフロントにうじゃうじゃいるスタッフが本当に気が利かない。
夕方のチェックイン時にウェルカムドリンクやお菓子を頂いたが、それから40分、いつまでたっても部屋に案内されなかった。
それだけ時間があったにも関わらず、朝食の時間や大浴場の場所を教えてくれなかった。
あれだけ人数がいるのに何をしているのだろう?

立地・交通の便

駅からホテルまで歩いたら20分強かかったので子連れ、高齢者にはつらい。

その他・上記項目以外に何かありましたら、ご自由に書いてください。

バリアフリーではないと思って来た方がいいです。
子連れや高齢者にはくつろげないホテルだと思います。
リラックスとかのんびり寛げる場所を演出してるつもりかもしれませんが、私には怠惰、だらしない、気が利かないという風にしか受け取れませんでした。
結婚式が終わって、結婚式の内容よりも式場の至らなさの方が列席者の間では話題に上っています。
本当に新郎新婦が可哀想です。

式場からの返信

KYUKARUIZAWA KIKYO,Curio Collection by Hilton

婚礼マネージャー より

返信日:2018年10月10日

かおりんご次長様

この度は当ホテルのご結婚式にご参列頂き誠にありがとうございました。
ご案内に際しまして、全体的に配慮が不足しておりまして、誠に申し訳ございませんでした。

今一度、館内のご案内のお時間/流れを再度組み立て、 サービスの向上に努めて参ります。

この度頂きましたお言葉を、 当ホテルスタッフの教育、並びにサービス向上に生かし、 より一層のサービスを行えるよう精進して参ります。

貴重なお声として口コミをお寄せ頂き誠に有難うございました。

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口コミの内容は、好意的・否定的なものも含めてかおりんご次長さんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。
総合評点は、投稿者による総合的な満足度による点数のため、各項目の平均点と差異がある場合があります。

また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2018年9月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

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基本情報・お問い合わせ

会場名 KYUKARUIZAWA KIKYO,Curio Collection by Hilton (旧名:旧軽井沢ホテル)
挙式スタイル 教会,人前
収容人数 2人~80人
TEL・予約
0267-31-0591
KYUKARUIZAWA KIKYO,Curio Collection by Hiltonのウェディング専用ダイヤルです。
この式場で挙式・披露宴を検討されている方の電話番号です。その他の目的でのご利用はご遠慮ください。
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定休日 火曜日定休※祝日営業
受付時間 平日11:00~19:00 土日祝10:00~19:00
住所 長野県北佐久郡軽井沢町軽井沢491-5
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