アクセス抜群です。

その節はご結婚式ご披露宴会場のご見学のため、横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズにお越しくださいまして、誠にありがとうございました。

しかし、当日のご案内担当スタッフの対応では不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。せっかく貴重なお時間にご来館くださったにも拘らず、誠に申し訳ございません。今回のご投稿のご指摘を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。

横浜ベイシェラトンはご指摘のとおり横浜駅西口のすぐ目の前に立っており、地下街から直接ホテルにお入りいただけることからも、大変お越しいただきやすい場所にございます。ご披露宴のご招待状にはホテル周辺の地図や地下街からのご案内図を同封していただけることもあり、ご列席されるゲストの皆様には大変喜ばれております。

この度はご無礼な対応をしてしまいましたが、これからも是非横浜ベイシェラトンにお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申しあげております。