一部スタッフの接客態度にガッカリ

差額は約250万円、跳ね上がりました。全体的に少々お高めだと思います。

全体的に明るく、よい雰囲気です。ただ、更衣室から挙式会場・披露宴会場まではゲストが待機しているロビーを通る必要があるため、式が始まる前までにゲストに衣装を見られたくない方は要注意です。

有料オプションをつければいくらでも豪華になります。私達は全体の雰囲気やタイムスケジュール、オプションの内容を鑑みた結果、自分達でオリジナルの演出を行いました。希望の演出があれば、叶えてもらいやすい式場だと思います。

衣装スタッフの方には大変良くして頂きました。お心遣いもこまやかで、大変満足しています。小物はレンタルも可能ですが、肌に直接触れるもの（ベールや手袋など）は買取となります。

当日の司会者の方、お付きの方、サーバーの方、ヘア・衣装スタッフの方、装花スタッフの方、エステの方には大変満足しています。私達の意向を汲んでくださり、とてもよくしてくださいました。

ただ、プランナーの方とは相性が良くなかったです。打ち合わせのときから、当日の挙式～式後までモヤモヤした気持ちでした。

＜プランナーさんの対応で気になった点＞

●メールの返事が基本的に遅い。メールが埋もれて気づかなかったと言われたり、数回催促しないと答えてもらえないこともありました。
●項目ごとの金額の詳細や、自分達で決められるBGMのタイミング、式の装飾持ち込みや準備に関する細かいこと、また提出物の締め切りなどは、こちらから質問しないと後出しで（期限がかなり迫ってから）言われることも多々ありました。言われていないことも、強めに「前にも言ったんですが、」といわれることもありました。
●プランナーさんと、その他のスタッフ（衣装・ホテルなど）との連携が取れていないように感じます。
●両親贈答の品物とその品に込めた意味を前もって、メール・手書きのメモ・口頭でプランナーさんに伝えていたにもかかわらず、司会者に伝達していなかったらしく、挙式直前に両親の目の前で司会者の方に品物の内容を聞かれたことは大変ショックでした。（サプライズにしたかったため）
●プランナーさんに、挙式直前に「当日送られてきた電報の包みを差出人を確認せず捨ててしまったのですが、たぶん○○さんと書いてあったと思いますが、お心当たりありますか？チラッと見えた名前は○○さんだったと思うけど･･･」と言われ、正直呆れてしまいました。もう一度きちんと確認してもらうようにお願いした結果、全く違う名前のゲストからの贈り物と判明しました。ゲストの方にご迷惑はかかりませんでしたが、人様からのプレゼントなのに扱いがあまりにも杜撰ではないでしょうか。
●式が終わり、持込の装飾品はプランナーさんがほとんど片付けてくださったようですが、装飾品の入ったダンボールを渡される際に、「エンディングDVD（約12万円ほどの物）も一緒にポイッと入れときましたから！」と言われました。もっと言いようがあったと思います。
●新郎中座の際、プランナーさんと主人が二人で控え室に戻る道中、新婦へのサプライズとして1本1000円のバラを100本プレゼントしませんか？といきなり提案され、「えっ、10万円もするプレゼントを今言う！？」と戸惑ったそうです。
●式後、式場を後にするときプランナーさんからは挨拶もなくいつの間にかいらっしゃらなくなっていました。振り返ると、肩や首をけだるそうに回しながら踵を返すプランナーさんの姿が見えたので、最後までガッカリしました。
●式場のスタイルなのかもしれませんが、最終的な金額（500万円相当）を式の前後二日に分けて振り込むようにといわれ、その通りにしましたが、振込みが完了したかどうかの連絡もなく、とても不安な気持ちになりました。

丘の上にあるので見晴らしは抜群です。土日はシャトルバスが30分おきに博多駅-式場-薬院駅を巡回していますが、1台に乗車できる人数は20人ほどですので希望の時間に乗れない可能性もあります。公共交通機関では、車椅子の方や小さい子どもは行きにくいです。