料理の美味しさのみです

スタッフ連携不足 対応力の低さ

見積もりで他より安く感じていましたが
希望が反映されていなかったからだと知り
この値段なら他のところでしてもよかったと思いました。

挙式会場のバージンロードは短く、アットホームで逆に良かったです。

ゲストのパウダールームが暗すぎてお化粧できなかったみたいです。
親族控室も仕切りがなく、カーテンなどで仕切れるなら一言言って欲しかったとのこと。

会場の設計上あまり特別な演出はできない印象です。
演出に迷っていたらプランナーさんから提案していただきしました。

提携ショップの方はとても親切で
衣装も楽しく選べました。数はたくさんありますがなかなか個性的な衣装が多い印象です。
合う衣装が出てくるまで親身になって一緒に選んでくださいました、
ドレス選びがとても楽しかったです。

最初の見積もりで1番こだわりたいところを何度も確認し契約しましたが、蓋を開けてみると全く違う料金設定にされており、契約後打ち合わせ中に違和感に気がつきました。契約を取りたいがために、私たちがここだけは譲れないとお伝えした希望グレードとは全く違う料金をあたかもそのグレードの料金で見積もりを出しているように言われました。あまりに低めのお値段だったので再度確認したのにも関わらず、『いやこんなもんですよ』とのこと。
最初の見積もりを出した方からはなんの謝罪もなく、
私達は結婚式どころではなく、それぞれの両親への説明と会場への対応で最悪なスタートでした。
会場への信頼もなくなり、キャンセルも考えましたが式間近だったので断念。

当日始まると挙式はスタッフさんの連携不足多々あり。。スタッフ間の打ち合わせミスでサプライズ予定だったものが
ゲストに挙式でのサプライズについて何か用意しているか声かけをしてしまったと、挙式開始直前に言われました。
進行の確認も挙式直前にしたのか開始時間を過ぎているのにまだスタッフ間の共有が出来てないからと打ち合わせ時間が続きどんどん時間が迫り、挙式の開始時間が30分も遅れていました。なぜ開始時間前に確認事項を済ませていないのか疑問で仕方ありません。
当日は時間もなく1秒でも早く始めてもらいたいと思う一心で、時間が押したことを謝られてもそれどころじゃなく流しましたが、プランナーさんともたくさん確認したのに何故こうなったのか、式中に押すならわかりますが本当に不思議です。

披露宴は時間が押していることで帰るゲストがいるかどうか、会場責任者が声掛けしてくださいましたが、遠方から参列されている方が多数だったので
結果、大切なゲスト数名が電車に間に合わず途中で帰ってしまいました。遠方からの人が多いからとアクセスのしやすい式場を選んだのに一番起こって欲しくない事が起こり、終わってからずっと後悔。
挙式の開始さえ大幅に遅れなければ残れたのに、、と悲しくてたまりません。

司会者の方はとても良くしてくださり、プロにお任せして本当に良かったと思いました。

ヘアメイクの方もかなり理想に近づけてくださいましたし、披露宴前半の介添さんも丁寧に付き添ってくださいました。
ただ、披露宴後半、介添さんが変わってからドレスが10センチ以上ずれ落ち、ちょうど後ろ姿が見える時にインナーが丸見えで、式が終わる最後の方まで直してくれず、式後に家族からインナーが丸見えだったと聞きました。届いた写真にも下着が写っており恥ずかしい思いでいっぱいでした。

高砂後ろの装飾も写真を見ると途中から
あきらかに斜めっていましたし、直し入れますと言われたものの、ゲストとの写真は装飾が斜めったままのものが複数、、

また、ゲストから一部のスタッフの愛想が悪すぎてびっくりした、と。
対応が良い方とそうでない方の差がありすぎて戸惑います。
他にも書き切れないほどの細かいミスが起こっていたことを終わってから知りました。

一生に一度の結婚式ですが、思い出すととてもモヤモヤした気持ちになりますし、あげてよかったとさえ思えなくなります。スタッフさんにとっては毎日の作業、お仕事なので流れ作業かもしれませんが、挙げる人にとっては一生に一度です。もしご自分のお式で大きなミスを連発されても平然としていられますでしょうか。
高くなっても別の式場ですれば良かったとずっと後悔していて、終わってから日が経ちましたが写真を見る度に思い出して嫌な気持ちになります。

プランナーさん、会場責任者、司会者、シェフの方がとても良い方だったのでこのような口コミをするのも大変心苦しいですが、先に記載の通り、あまりに酷い連携ミスが続き、一部スタッフの対応も悪く、もどれるなら別の会場を選択すればよかったと心から思います。たかが1組の夫婦の意見なので聞く耳を持たれるかわかりませんが、一生に一度の結婚式を台無しにされたことはこの先もずっと覚えていますし、悔しくてたまりません。
あの時間はもう戻ってこないので、、
新たに晴れ舞台で同じように悲しむ人が出ませんように願うばかりです。

駅から近く、雨にも濡れずにこれます。