見かけはお洒落だけどスタッフの対応は×

口コミのご投稿を頂き誠にありがとうございました。
ご投稿からお時間を頂いておりますが、この度サービス向上のため皆様より頂いた口コミなどの管理を担う部門が出来
お読み頂けるか分かりかねますが、遅ればせながらご返答させて頂きます。

改めまして、ご来館頂き誠にありがとうございました。

また、ご来館頂いた際スタッフの対応が至らなかったとのこと。
大変申し訳ございませんでした。
一生に一度の結婚式を行う上でスタッフとの関係はとても大切なものでございます。
そんな中、言葉使いなど基本的な部分で信頼を得ることが出来なかったということが今現在でも恥ずかしく思います。
ご来館頂いた際の状況を知ることが出来ず、きちんとした説明など再度させて頂くこともできず大変心苦しく思います。

今後は、スタッフ一同ご来館頂いた全ての方に有意義なお時間をお過ごし頂けるよう努めて参ります。

ロケーションや会場に関しまして、大変うれしいお言葉を頂き
誠にありがとうございました。