REVIEW
みんなの口コミ
総合評価
4.21
(1822件)
文句なし!最高の結婚式場。
本当にありません、、。
かおり1111 さん
認証済
挙式会場は白基調で清潔感があり、とても綺麗でした。新婦入場の時はスモークが焚かれ、会場はオーロラのような素敵な照明!新郎と祭壇に上がる時にパーっとカーテンが開き、ゲストのみなさんもわぁー!と歓声をあげていました!
披露宴会場は数多くある中だったのですが、わたしたちは"スイートテラス"を使用させていただきました。
人数、キャパによって会場を選べるのがありがたいです!
スイートテラスは森のような雰囲気で、目に優しい色でした(笑)47名だったのですが広すぎず狭すぎずちょうど良かったです!(50名以上になると少し狭めになるのかな?)
真ん中にでかい柱があったので、席によってはムービーが見えにくい位置もありました。が、これは事前に把握済みで、スタッフに相談させてもらったところ机の位置を少しでも見やすく調整してくれました!当日はやはり見えにくく立つこともあったようですが、司会者の方にも協力してただき、上映前に声かけをしてくれました!
柱は会場の作り上どうしようもないので、スタッフの方のご配慮含め会場には大満足です!
正直安すぎてびっくりしました、、
私たちは平日特典(お迎えバス2台、宿泊8部屋プレゼント、挙式無料、新郎新婦のスイートルーム宿泊プレゼント)、紹介者特典(3万円引き)が適応されました!
最終的に45名(+子ども2名)で160万円でした。
持ち込み料、サービス料が無料ということに助けられました!
席札、席次表、ブーケ・ブートニアは手作り、
引き出物袋、両親プレゼントは自前で用意、
招待状はWeb招待状にしました!
あと、私たちはご飯をたべる時間がないので2名分の料理はなしにしてもらいました!
演出に関しては、特に私たちからの要望はなかったのですが、ガーデンから入場する方もおられるそうです!色々な要望にも細かく対応してくれそうです!
杉乃井ホテルさんの提携ショップが2つ(エヴァーズ、フォーシスアンドカンパニー)あります!
私は遠方(大阪)に住んでいるので、近くに店舗があるフォーシスさんにお願いしました。
他の会場で式を挙げた周りの友達から「結婚式のドレスは高い、、」と聞いていたのでヒヤヒヤしていましたが、杉乃井ホテルさん独自のプランがあり、ひっくりかえるほど安くびっくりしました!
正直、ドレスにはこだわりがなかったので1番安いのでいいやーと思っていましたが、プラン内でもたっくさん可愛いドレスが選べました!!
しかもドレスだけではなくアクセサリー、新郎セットも全て値段に含まれているとのこと、、、
初めは嘘かと思い何度も確かめました(笑)
でも杉乃井ホテルさんのご好意でのプランだそうで、、
本当に杉乃井ホテルさんは新郎新婦に心から寄り添ってくれるんだ、、と感激しました、、。
フォーシスさんは1日の試着数が決まっていたのでじっくり悩む方は何度も足を運ぶことになると思います!
また、試着は予約制で、なかなか予約がとれなかったので、挙式日が決まったらすぐに行動したほうがいいです!
(大阪のフォーシスさんのお話ですが、、)
カクテルドレスもウェディングドレスも大大満足です!
私たち新郎新婦は食べる時間がなかったので注文をしなかったのですが、ゲストからの感想では普通の式場よりも量が多く、美味しかったようです!!
プラス料金でステーキを豊後牛に変えたり、フグ刺しをつけたりできるそうです!
杉乃井ホテルさんはどれも満点すぎるくらい最高だったのですが、なによりも1番はスタッフさんの対応がめちゃくちゃ素晴らしかったです!
まず、担当プランナーさん。
はじめての打ち合わせから私たちにとって最善のプランを一緒に考えてくれました!私たちの思いを1番に考えてくれたのがなによりもありがたかったです。
私たちは大阪住みなので基本的にはリモートでの打ち合わせになったのですが、いつも柔軟に対応してくれました。また、ラインでのやりとりも多かったのですが、とにかくレスポンスが速く、すぐに確認→対応をしてくださりました!
いつも明るく優しい笑顔、また迅速に対応してくれたプランナーさんのおかげで式に対してはなんの不安もなかったです。
本当に担当していただけて幸せでした!私たちの人生の財産です。ありがとうございました!
そして司会者さん。
打ち合わせは一度だけでしたが、一度お話ししただけでわたしたちの思いを汲み取ってくれました!細かい相談にも乗ってくださり、当日は空気感なども完璧!さすがベテラン司会者さんだなぁと思いました、、!
最後に会場スタッフのみなさん。
手取り足取り、完璧で、、、
素晴らしいサービスにもう感無量です。
スタッフ同士の連携もばっちりで、普段からたくさんコミュニケーションをとってるんだろうなぁー仲良しなんだろうなぁーと思いました!
私たちの親族もこんなに対応がいいスタッフがいるのは珍しい!すごい!と大絶賛でした。
別府駅からホテルまでのシャトルバスが20分おきに出ています!駅からの距離は少しあるかもしれないですが、バスで連れて行ってくれるので安心でした!
私たちは特典で送迎バス2台つけてくれたので、大分空港までお迎えに行って頂きました。
挙式
2022年11月
(投稿 2023年1月)
会場は好みに合わせて選べそう
ミチ.19 さん
挙式会場は、壇上に立つと住宅街やホテルの工事の様子が見えて残念でした。ゲストからは見えないのでそれはいいのかなと思います。披露宴会場は3か所見たのですがそれぞれ雰囲気が違い好みにあった会場が選べそうでした。
見積もりは60名で250万程でしたので予算範囲内でしたが、ドレスの価格が低めに設定されていたため最終的にはだいふ上がるのかなと感じました。
演出等の話は全くありませんでした。こちらから聞いていれば確認して頂けたのかなと思います。
品揃えはある程度は揃ってるのかと思います。本店の方にまだ沢山あると話はありました。アクセサリーなども合わせてくれ何も用意しなくても安心して試着することができました。
スムーズとは言えず、こちらから聞いたことに関しては確認して教えて頂けました。
駅からは距離があるので車で行くほうが良いと思います。駐車場はあります。
訪問
2023年6月
(投稿 2023年6月)
主役2人の希望を叶えてくれるところ
スタッフの対応や連携が少し甘かったところ
m.0915 さん
披露宴会場が入った瞬間、絵本の中にいるように感じる素敵な会場でした。
クロークの場所がわからず(スタッフがおらず)コートをどのタイミングで預けたら良いかわからなかったです。
余興の際に余興される方と式場の方との連携が上手くいっておらず紹介から登場までのタイミングが長く会場内がざわついていました。ただその後の余興はとても盛り上がっていましたし、見たことのない余興だったので対応してくれたという点はいいとおもいます。
お寿司や茶碗蒸しなど和食よりの料理を頂きました。式の構成上仕方ないと思いますが、離席しているときに配膳されていることが多かったのが残念です。特別美味しかったメニューはデザートのピスタチオのクリームです!!
式のコンセプトもあったと思いますが料理の説明などが少なく口数の少ない印象でした。また食べるのに時間がかかり配膳スピードと合わずにテーブルの上に料理が多く置かれることもありました。
駅から遠くタクシーでは料金が高くなりますが
無料のバスが定期的に出ているので
車がなくても大丈夫です。
招待
2023年11月
(投稿 2023年12月)