• 3.66 詳細
    料理
    3.83
    スタッフ
    3.18
    進行演出
    3.55
    式場設備
    3.75
    場所
    3.26
    費用
    3.19
  • 口コミ数 10
  • 費用投稿数 3

立地と、スタッフの強引な営業に不満…(投稿者うといさん)セントアクアチャペル横浜(家族挙式)口コミ

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下見

うとい さん(2件) 女性

下見時 20代後半

訪問日 2016年05月

投稿日 2016年07月

式場返信あり

見られた数 196
お役立ち数 0
総合評価 1.50
費用 1.00
式場設備 2.00
進行演出 未評価
料理 未評価
スタッフ 1.00
立地 2.00

立地と、スタッフの強引な営業に不満…

(1007文字)

費用・コストパフォーマンスの満足度

全部込み込みで出してくれとお願いしたにもかかわらず非常にざっくりした見積もりしか出してもらえず、衣装代やペーパーアイテムなど何も入っていなかったため、評価いたしかねます。

結婚式場の雰囲気・設備の良さ

土日ということもあり混雑していて実際に結婚式をやっている方がいらっしゃり、またゲストと思われる人たちが入り口付近に多すぎて、どこから入っていいかわからず途方にくれ、スタッフと思われる人を探して助けを求めました。

中に案内されてからも非常に待たされ、また、打ち合わせのお部屋のBGMがうるさい音楽ばかりで落ち着きませんでした。いわゆるパリピ(笑)が好みそうな…何と言えばいいのかわかりませんが、こういう場所で流すのにふさわしくないような…?

土日だから使用する予定があるのか、チャペルも披露宴会場も一切見学できませんでしたが、それについて説明も謝罪もありませんでした。

また、トイレをお借りしたところゲストの方々と一緒になり、こちらは私服なので大変気まずかったですし、なにより女子トイレが狭かったです。

演出・オリジナリティの満足度

演出についての説明はなにもありませんでした。

式場スタッフの満足度

男性のプランナーさんが対応してくださいましたが、打ち合わせのお部屋に案内されしばらく待たされ、ようやく来たと思ったらゲストの人数など聞かれ、見積もりを出すのにまたしばらく待たされ…

挙句、施設を全く見てもいないのに、本日中に契約してくだされば値引きしますうんぬんと説得され、はっきりとお断りしましたが、なかなか帰していただけず、こういった売り方はどうなのかなぁと思いました。

立地・交通の便の良さ

横浜駅から徒歩7分で、雨に濡れずに来られるとの口コミを拝見し、交通の便が良いことが理由で候補に上がりましたが、実際歩いてみるととんでもなく遠かったです…。
母親が同行したため歩く速度が多少ゆっくりだったというのもありますが、15〜20分はかかりました。同年代ならまだしも、親世代〜お年寄りには無理な距離です。
これなら、雨に濡れたとしても駅近のほうがいいねということになり、候補から外れることに…。

その他・上記項目以外に何かありましたら、ご自由に書いてください。

「セントアクアチャペル横浜」という式場なのかと思って見学に行きましたが、実際には「アートグレイス・ポートサイドヴィラ」という施設内で、しかも「崎陽軒」や「横浜ベイシェラトン」「横浜ベイホテル東急」などの式場を借りて安くできるプランなどを案内され、
結局ここは何なの???どういうことなの???ここではできないの???
…よくわかりませんでした。

この口コミに感謝

式場からの返信コメント

セントアクアチャペル横浜
  より
(投稿日 : 2016年07月22日)

この度はご結婚誠におめでとうございます。
また、セントアクアチャペル横浜にご来館頂きまして誠に有難うございました。

スタッフの対応に関しまして、ご不快な思いを与えてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
サロン内の音楽も改善させて頂きますよう努めて参ります。
お客様に居心地の良い会場を心がけ、スタッフ一同で改善に努めさせて頂きます。

この度は貴重な口コミを頂戴致しまして誠に有難うございました。
頂戴致しました口コミを真摯に受け止めまして、今後の改善に努めて参ります。

口コミ内容は、好意的・否定的なものも含めてうといさんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2016年05月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

みんなのウェディングから式場にコンタクト

セントアクアチャペル横浜のウェディング専用ダイヤルです。

電話番号【通話無料】 0066-9680-568778 ☆通話無料☆

この式場で挙式・披露宴を検討されている方の専用フリーダイヤルです。
その他の目的でのご利用はご遠慮くださいますようお願い致します。
※IP電話からはつながりません。通常回線・携帯電話などからご利用ください。

定休日火曜日定休※祝・休日を除く 受付時間平日12:00〜20:00、土日祝9:00〜20:00
式場情報に誤りのある場合は「みんなのウェディング」事務局にご相談ください。
不正な書き込みを発見した場合は「みんなのウェディング」通報-窓口までご連絡ください。

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