• 3.94 詳細
    料理
    4.18
    スタッフ
    3.55
    進行演出
    3.67
    式場設備
    3.62
    場所
    4.13
    費用
    3.65
  • 口コミ数 499
  • 費用投稿数 64

ロケーション、設備、演出のオリジナリティ(投稿者SEA SHELL さん)ペントハウスウエディング スカイホール口コミ

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下見

SEA SHELL  さん(15件) 女性

ユーザー認証済み

下見時 20代後半

訪問日 2016年02月

投稿日 2016年02月

式場返信あり

見られた数 744
お役立ち数 0
総合評価 2.90
費用 1.50
式場設備 4.00
進行演出 4.00
料理 未評価
スタッフ 1.00
立地 4.00

ロケーション、設備、演出のオリジナリティ
スタッフさんの対応が本当に悲しかった

(944文字)

費用・コストパフォーマンスの満足度

簡単な説明のみで見積もりも出していただけませんでした。なんのためにフェアに行ったのかわかりません。

結婚式場の雰囲気・設備の良さ

チャペルは小さめですが、チャペルから見る景色は圧巻でした。バリアフリー対応でエレベーターもあり移動はスムーズかと思います。

演出・オリジナリティの満足度

他の会場にはないような、プロの方を呼んだ演出がたくさんありました。オリジナリティが出るのですごくいいと思います。

衣裳・小物の満足度

試着スペースは広くて綺麗でした。サロンに置いていないドレスは取り寄せもできるそうです。

料理の満足度

料理の下見をしていない

ワンプレート試食付と言われたのに、用意がなかったです。ご飯を食べに行くのが目的ではないので、試食が無いなら無いでいいのですが、用意して待っているとわざわざ言われた以上、なぜ出ないんだろうと思ってしまいます。
試食のことを聞いたら「土日は試食できるので、土日に再度来ていただけませんか?」とのこと。今日は来てはいけなかったのでしょうかね。

式場スタッフの満足度

「当日お待ちしています」とのメールと電話を受けたにも関わらず、ブライダルサロンに行くとスタッフさんから「今日は平日なので披露宴会場が見れないので、皆様に別の日に変えていただいているのですが」と言われました。

今日お待ちしていますとのメールと電話が来た旨を伝えましたが、私の携帯に「日程を変えてもらうために昨日と今日着信を残したけど連絡が取れませんでした。」とのこと。

昨日は着信なんてなかったですし、今日は着信が入っていたので折り返したら、今日これからお待ちしていますと言われたので行っていいものと思っていました。

結局、簡単な説明と展望フロアの見学しかできませんよと言われ、他の会場では必ず書くアンケートのシートも書いてと言われなかったですし、いただいたメールにはワンプレートの試食を用意していますと書いてあったのに出なかったですし、見積もりも出してもらえず帰ることになりました。
せっかく時間をつくって来ているのに、かなり失礼だと思いますし本当に驚きました。

立地・交通の便の良さ

浜松町駅から直結なので雨の際でも濡れずに行けますし、東京駅からも近いので新幹線のアクセスもいいと思います。

その他・上記項目以外に何かありましたら、ご自由に書いてください。

設備、ロケーション、演出の提案など、本当にすばらしいのにスタッフさんの対応が本当に悲しかったのでもったいないです。スタッフさんの、あの対応がなければここに決めていたくらいです。

この口コミに感謝

式場からの返信コメント

ペントハウスウエディング スカイホール
お客様相談マネージャー 毛藤洋介  より
(投稿日 : 2016年03月14日)

SEA SHELLさん様

この度はスカイホールへご来館いただき、誠にありがとうございます。

「設備、ロケーション、演出の提案など本当にすばらしい」とのお褒めの言葉をいただき、ありがとうございました。

ただ、せっかく嬉しいお言葉をいただきながらも、電話対応やブライダルサロンでのご案内、試食等スタッフ対応で至らぬ部分がありましたこと、誠に申し訳ございません。せっかくSEA SHELLさん様がお時間をつくりお越しいただいているのに、あってはならないご案内であると感じております。
この度、SEA SHELLさん様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフの対応について改善をさせていただきます。スカイホールへお越しいただく皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同でサービス改善に努めて参りたいと思います。

この度は、貴重なご意見ありがとうございました。

口コミ内容は、好意的・否定的なものも含めてSEA SHELL さんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2016年02月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

みんなのウェディングから式場にコンタクト

ペントハウスウエディング スカイホールのウェディング専用ダイヤルです。

電話番号【通話無料】 0066-9680-504389 ☆通話無料☆

この式場で挙式・披露宴を検討されている方の専用フリーダイヤルです。
その他の目的でのご利用はご遠慮くださいますようお願い致します。
※IP電話からはつながりません。通常回線・携帯電話などからご利用ください。

定休日毎週水曜日 受付時間平日:12:00〜19:00/土日祝:10:00〜20:00 
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不正な書き込みを発見した場合は「みんなのウェディング」通報-窓口までご連絡ください。

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費用 -  位 式場設備 -  位 進行演出 -  位
料理 7 スタッフ -  位 立地 3

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