• 4.03 詳細
    料理
    4.28
    スタッフ
    3.82
    進行演出
    3.97
    式場設備
    3.98
    場所
    3.67
    費用
    3.71
  • 口コミ数 519
  • 費用投稿数 53

披露宴会場は最高でしたが…(投稿者SEA SHELL さん)アットホームウエディング HANZOYA口コミ

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下見

SEA SHELL  さん(15件) 女性

ユーザー認証済み

下見時 20代後半

訪問日 2015年07月

投稿日 2015年07月

式場返信あり

見られた数 1211
お役立ち数 0
総合評価 3.42
費用 2.50
式場設備 4.50
進行演出 4.00
料理 4.50
スタッフ 1.50
立地 3.50

披露宴会場は最高でしたが…

(1008文字)

費用・コストパフォーマンスの満足度

見積もりは、最低ラインのものしかご提案いただけませんでした。
見積もりを作る際、普通はある程度こちらがやりたいことをヒヤリングして見積もりに盛り込んでくれるかと思うのですが、そういったことも全くなく、衣装代も入っていなかったりと、これでは式は挙げられないなという内容でした。
個別の見積もりというよりは、○○円〜というような価格表を見せられているようで、費用のイメージがわきませんでした。

結婚式場の雰囲気・設備の良さ

【チャペル】
落ち着いた雰囲気で素敵でした!
ゲストと距離が近いので、アットホームな雰囲気の式が挙げられそうです。

【披露宴会場】
迎賓館とガーデンどちらも見学しましたが、どちらもとても素敵でした。
特に迎賓館には螺旋階段とオープンキッチンがあり、とても気に入りました。
披露宴会場で決めるのならダントツでHANZOYAさんだなって思いました。

【その他施設】
ブライズルームは外国の町中にいるような雰囲気で、驚くほど広々としていて素敵でした。

  • 披露宴会場「ガーデン」

    披露宴会場「ガーデン」

  • 披露宴会場「迎賓館」

    披露宴会場「迎賓館」

  • ブライズルーム

    ブライズルーム

演出・オリジナリティの満足度

パンやスイーツを使った、楽しくて美味しい演出がたくさんできそうです。
人と違った演出をしたい方にオススメです。

料理の満足度

パンとスイーツをいただきました。
どちらもとても美味しかったです。
スイーツは雪だるまの形でとても可愛かったです!

  • 雪だるまの形のスイーツ

    雪だるまの形のスイーツ

式場スタッフの満足度

本当はあまり悪くは言いたくないのですが、とてもがっかりしたので書かせていただきます。

対応していただいたプランナーさんは、見積もりの話が終わるまでは、とても親切で丁寧な方で好感が持てました。

しかし、結構強めに契約を進めてきたので、今日すぐには契約するか決められないと伝えたところ、態度も口調も冷たくなり、明らかに面白くなさそうな表情をされていて、対応が一変したなと感じました。

一番驚いたのが、もともとドリンクの試飲もする予定で、見積もりの話の時に「このあと試飲していただきますね」と言っていたのに、今日はまだ契約しないと伝えると、書類やパンフをまとめはじめて「今日はこれでおしまいです」と言われ、そのまま帰ることになりました。

プランナーさんの対応があまりにも冷たくて怖かったので、せっかく前向きに検討をするつもりでしたが、やめました。
いくら素敵な会場でも、やはり信頼できるスタッフさんにお任せしたいと思いましたので。

立地・交通の便の良さ

新横浜駅から徒歩で行きましたが、10分くらい歩きました。
場所が横浜アリーナの近くなのでわかりやすく迷わずに行けました。
式の当日は無料のシャトルバスがでるようなので安心です。

この口コミに感謝

式場からの返信コメント

アットホームウエディング HANZOYA
  より
(投稿日 : 2015年08月09日)

SEA SHELL 様

この度はアットホームスタイルHANZOYAに
ご来館頂きましてありがとうございました。

披露宴会場の雰囲気をダントツで気に入ってくださって
大変光栄でござます。ありがとうございます。

しかしながら、スタッフの対応でSEA SHELL 様に残念な思いをさせてしましまして、大変申し訳ございませんでした。


『いくら素敵な会場でも、やはり信頼できるスタッフさんにお任せしたいと思いましたので』

とのSEA SHELL 様のお言葉、まさにその通りだと思います。
この度頂きました貴重なご意見を
スタッフ一同で共有させて頂きまして、

『HANZOYAのスタッフにお任せしたい』
と思って頂けるように精進して参ります。

是非またレストランにお食事に来てくださいませ。
SEA SHELL 様に喜んで頂けますように
心よりおもてなしさせて頂きます。

口コミ内容は、好意的・否定的なものも含めてSEA SHELL さんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2015年07月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

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アットホームウエディング HANZOYAのウェディング専用ダイヤルです。

電話番号【通話無料】 0066-9680-595535 ☆通話無料☆

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その他の目的でのご利用はご遠慮くださいますようお願い致します。
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定休日月・火曜日定休  受付時間土日祝 10:00〜20:00 平日 12:30〜20:00
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