• 4.23 詳細
    料理
    4.24
    スタッフ
    4.02
    進行演出
    3.80
    式場設備
    4.34
    場所
    4.35
    費用
    3.49
  • 口コミ数 386
  • 費用投稿数 33

機械的。特別感がない。(投稿者ainokaさん)パレスホテル東京口コミ

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下見

ainoka さん(4件) 女性

下見時 20代後半

訪問日 2016年08月

投稿日 2016年08月

式場返信あり

見られた数 1269
お役立ち数 1
総合評価 2.60
費用 2.50
式場設備 2.50
進行演出 3.00
料理 未評価
スタッフ 3.00
立地 2.00

機械的。特別感がない。

(644文字)

費用・コストパフォーマンスの満足度

見積もりは、実際に見学した披露宴会場の装飾での見積もりだったので、良心的。ただ、衣装が1着分だったことなど考えると、値上がりするのは確実。

結婚式場の雰囲気・設備の良さ

チャペルは、パンフレットなどに載っている写真とイメージが違いました。商業広告が見えないのが売りだそうですが、工事中のビルは正面に見えてしまいます。また、逆光になることは避けられなそう。スタッフさんいわく、一眼レフなら大丈夫です、とのことだが、ほとんどの列席者は携帯で撮影すると思います。
チャペル前のスペースと、チャペルから出てからのベランダスペースはよく考えられた構造だと思いました。

ブライズルームは、もし埋まっていたらお部屋で…とのこと。不安を感じた。

  • 逆光になります

    逆光になります

  • カーテンもあります

    カーテンもあります

  • 挙式後のスペース。少々狭く感じた

    挙式後のスペース。少々狭く感じた

演出・オリジナリティの満足度

ホテルの歴史や過去の1つの例を説明する時間が長く、自分たちの式をこちらでやるイメージがわきませんでした。
料理での、ローストビーフと、スープの演出がどのランクの料理にしてもついているのは良いと思いました。

式場スタッフの満足度

丁寧な対応をしてくださいました。ただ、気になったのは、爪が長くて汚かったことです。せめてネイルするか長さを揃えて。
ブライダルフェアの対応をするスタッフの人数の多さに驚きました。ワンフロアに集められての雰囲気はまるで商談会でした。

立地・交通の便の良さ

地下鉄利用だと改札から距離がある。地下のエレベーターからロビーに向かうのでわかりずらい。エレベーターの案内もわかりずらく感じた。東京駅からだと皇居を見ながら来られるので、皇居に興味があるゲストには喜ばれると思う。

その他・上記項目以外に何かありましたら、ご自由に書いてください。

トイレのドアが重く、子どもや高齢者には大変だと思います

この口コミに感謝

式場からの返信コメント

パレスホテル東京
パレスホテル東京ウエディングプランナー一同  より
(投稿日 : 2016年09月11日)

ainoka様

この度はパレスホテル東京へご来館頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご両家様のご慶事に際しパレスホテル東京を結婚式の会場の候補としてお選び頂き、会場のご見学にお越し頂きました事、御礼を申し上げます。

しかしながらご案内をさせて頂きましたプランナーのホテルスタッフとしての身だしなみにつきまして徹底ができておらず、お恥ずかしい限りでございます。常日頃より、ロビーに出る前には必ず自らの身だしなみをチェックするよう指導していたつもりではございますが、まだまだ徹底できておらず汗顔の至りでございます。今一度プランナーの教育をしっかりとして参る所存でございます。また、様々なご案内につきましても上手くお伝えすることだできず、申し訳ございませんでした。お二人にとって何を必要とされているかのニーズをしっかりと汲み取ってご案内する事ができず、大変失礼致しました。今一度、全プランナーの応対方法につき再教育を行い、貴重なお時間を有意義にお過ごし頂ける接客スキルを身に着けられるよう指導して参りたいと思います。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
今回頂戴致しました内容を真摯受け止め、ウエディングに携わるスタッフだけでなく、ホテル全体の問題として取り上げさせて頂き、改善すべき点は早急に策を講じ対応して参りたいと思います。
今後、お越し頂くゲストの皆様に快適にお過ごし頂けるサービスを提供できるよう心掛けて参ります。
今後ともパレスホテル東京をよろしくお願い致します。

口コミ内容は、好意的・否定的なものも含めてainokaさんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2016年08月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

みんなのウェディングから式場にコンタクト

パレスホテル東京(PALACE HOTEL TOKYO)のウェディング専用ダイヤルです。

電話番号【通話無料】 0066-9680-533371 ☆通話無料☆

この式場で挙式・披露宴を検討されている方の専用フリーダイヤルです。
その他の目的でのご利用はご遠慮くださいますようお願い致します。
※IP電話からはつながりません。通常回線・携帯電話などからご利用ください。

定休日火曜日定休 ※祝日は除く 受付時間平日:11:00〜19:00/土日祝:9:00〜19:00
式場情報に誤りのある場合は「みんなのウェディング」事務局にご相談ください。
不正な書き込みを発見した場合は「みんなのウェディング」通報-窓口までご連絡ください。

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費用 10 式場設備 4 進行演出 -  位
料理 7 スタッフ -  位 立地 5

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