• 4.45 詳細
    料理
    4.40
    スタッフ
    4.26
    進行演出
    4.27
    式場設備
    4.39
    場所
    4.24
    費用
    4.51
  • 口コミ数 1152
  • 費用投稿数 266

スタッフの人柄が良く、対応も丁寧でした!(投稿者メガネとげっしさん)杉乃井ホテル&リゾート口コミ

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本番

メガネとげっし さん(1件) 女性

ユーザー認証済み

挙式時 20代後半

挙式日 2016年11月

投稿日 2016年11月

式場返信あり

見られた数 329
お役立ち数 0
総合評価 4.50
費用 4.50
式場設備 5.00
進行演出 5.00
料理 4.00
スタッフ 5.00
立地 3.50

スタッフの人柄が良く、対応も丁寧でした!

(1344文字)

費用・コストパフォーマンスの満足度

挙式を宇佐神宮、披露宴を杉乃井ホテルで行いました。初期見積りをもらった時には結婚式の費用について無知だったので分かりませんでしたが、今見返すと本当に必要なものだけが含まれています。挙式の着付けやカメラマンにかかる出張費も初めから入れてもらっていました。
後で追加したものは髪飾りや演出で使うブーケ、自分のエステとヘアメイクリハーサル、記録映像など。どれも準備を進める中で必要性を感じたもので、費用には納得しています。
唯一、足袋だけはドレスショップでなく自分で用意しても良かったと思いました。

結婚式場の雰囲気・設備の良さ

披露宴会場の照明がキラキラ、星のようでかわいいです。楕円形の、横に広い会場で、110名のゲストでもあまり距離を感じずに温かみのある披露宴ができました。
杉乃井ホテルのスギノイパレスという建物の入口から会場までは段差なく移動ができるので、足に不安のあるゲストがいても大丈夫です。もしもの為に車いすも用意してもらえました。
ロビーを出たところには授乳室もありますし、会場内にベビーベッドも入れてもらえて、赤ちゃん連れのゲストも全く問題ありません。
ロビーは広くてソファもゆったりしています。晴れた日は眺めが良いです!

  • 披露宴会場のシャンデリア

    披露宴会場のシャンデリア

演出・オリジナリティの満足度

写真が趣味の新郎が、歓談中に自分のカメラで写真を撮りたいという希望を叶えてもらいました。新郎がうろうろしている間、高砂に友人が来てくれたので、新婦もゲストとの会話を楽しめました。

  • 高砂の装花

    高砂の装花

  • 新婦によるブーケプレゼントの抽選

    新婦によるブーケプレゼントの抽選

  • 新婦手作りのくじ

    新婦手作りのくじ

  • カメラマンは新郎

    カメラマンは新郎

  • カメラ片手に新郎

    カメラ片手に新郎

  • 抱えあげられる新郎

    抱えあげられる新郎

衣裳・小物の満足度

杉乃井ホテル内には2件ドレスショップがありますが、私はフォーシス&カンパニーで借りました。
式場のプランで、白ドレスとタキシード、白無垢と紋付のセットがそれぞれ小物付きで108,000円で借りられました。結婚前は福岡県に住んでいたため、試着は博多駅近くの店舗でさせてもらいましたが、そこにしかない衣装を選んでも料金は同じとのこと。大きく汚したり破損してしまった時の保障料(例:新婦洋装の場合、税抜1万円と記載あり)も式場のプランに含まれており、別途払う必要はありませんでした。
何度も試着に通って、決めたものを挙式会場(宇佐神宮)と披露宴会場(杉乃井ホテル)に送ってもらいました。

  • ブーケ

    ブーケ

  • 白無垢のかんざし

    白無垢のかんざし

  • ウェディングドレス

    ウェディングドレス

  • 色打掛

    色打掛

  • 色打掛、羽織

    色打掛、羽織

  • 白無垢、羽織はかま

    白無垢、羽織はかま

料理の満足度

ゲストの食品アレルギーを申請をしていたところ、披露宴中に生魚が食べられない友人から「魚が焼いてあった」とお礼を言われました。しっかりと対応していただけて嬉しかったです。
本番中は全く食べられませんでしたが、披露宴終了後の控室でコース料理のデザートや、フルーツ、ウェディングケーキを出してもらえ、喜んで食べました。

  • 乾杯用のシャンパン

    乾杯用のシャンパン

  • ウェディングケーキ

    ウェディングケーキ

  • 子供用料理のデザート

    子供用料理のデザート

  • シャンパン

    シャンパン

  • ケーキ入刀

    ケーキ入刀

  • デザートプレート

    デザートプレート

式場スタッフの満足度

担当者の方とは、打ち合わせの日以外でもメールでやりとりをさせてもらい、直前まで細かな確認ができました。
関わって下さった皆さんとても感じが良く、スタッフの方同士も仲の良さがうかがえました。
申し込みから本番まで1年ありましたが、本格的な打ち合わせが始まったのが約5か月前でした。打ち合わせまでは式場と連絡を取ることもなく、時間がありすぎて不安になりました。

立地・交通の便の良さ

別府駅から距離がありますが、駅前から無料シャトルバスが出ているので困りません。
車の場合、高速のインターからは近いですが、ホテル付近の道が細くクネクネしていて運転しづらいです。
ホテル自体が割と急な坂の上に立地しているので、足に不安のある人は建物の前で降ろしてもらった方が良いです。

その他・上記項目以外に何かありましたら、ご自由に書いてください。



  • 宇佐神宮

    宇佐神宮

  • 宇佐神宮

    宇佐神宮

  • 受付グッズ

    受付グッズ

  • 受付グッズ

    受付グッズ

  • 受付グッズ

    受付グッズ

  • ホテルからは別府市内が一望できます

    ホテルからは別府市内が一望できます

この口コミに感謝

式場からの返信コメント

杉乃井ホテル&リゾート
  より
(投稿日 : 2017年01月02日)

メガネとげっし さん様

この度は、数ある会場の中より、スギノイホテルを
お選びいただきまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、口コミ投稿をいただきまして、ありがとうございます。

今回いただきました貴重なご意見やご感想をぜひ参考にさせていただき、
決して現状に満足せず、常に改善を重ねてまいりたいと存じます。

結婚式という晴れの日が、より一層、「最幸の一日」になりますように、
従来のブライダル業界の常識にとらわれず、
引き続き、“日本一、結婚式に呼ばれたいホテル“を本気で目指して、
日々取り組んでまいりたいと存じます。

今後ともスギノイホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。

またお二人にお会い出来る日を、
スタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。

スギノイホテル ブライダルスタッフ一同より

口コミ内容は、好意的・否定的なものも含めてメガネとげっしさんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2016年11月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

みんなのウェディングから式場にコンタクト

杉乃井ホテル&リゾートのウェディング専用ダイヤルです。

電話番号【通話無料】 0066-9680-507451 ☆通話無料☆

この式場で挙式・披露宴を検討されている方の専用フリーダイヤルです。
その他の目的でのご利用はご遠慮くださいますようお願い致します。
※IP電話からはつながりません。通常回線・携帯電話などからご利用ください。

定休日(無休) 受付時間9:00〜19:00
式場情報に誤りのある場合は「みんなのウェディング」事務局にご相談ください。
不正な書き込みを発見した場合は「みんなのウェディング」通報-窓口までご連絡ください。

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費用 1 式場設備 2 進行演出 2
料理 3 スタッフ 7 立地 3

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