• 4.21 詳細
    料理
    4.26
    スタッフ
    3.97
    進行演出
    3.92
    式場設備
    4.14
    場所
    4.25
    費用
    4.27
  • 口コミ数 517
  • 費用投稿数 41

立地とコスパが良い◎(投稿者tatata6さん)Roseun Charme/新横浜グレイスホテル口コミ

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下見

tatata6 さん(11件) 女性

ユーザー認証済み

下見時 20代後半

訪問日 2016年10月

投稿日 2016年10月

式場返信あり

見られた数 523
お役立ち数 0
総合評価 2.10
費用 2.00
式場設備 2.00
進行演出 2.50
料理 未評価
スタッフ 1.00
立地 3.00

立地とコスパが良い◎
プランナーで良し悪しがかなり左右されます

(860文字)

費用・コストパフォーマンスの満足度

60名180万ほどの見積りでした。価格は見合ってると思います。
平日と土日のプランを出してもらいました。やはり平日はお得です。
ただ、見積り説明もさらっと案内されただけで、内容があまり頭に入ってこず、理解できませんでした。
会場も料金も不納得なのに当日特典でこれだけ下がりますよ!と言ってこられたのですが、、。
金額を落とせば契約できると思われたみたいでまた不快に思いました。

結婚式場の雰囲気・設備の良さ

平日に行ったので1Fは会議やイベントのお客様であふれてました。会場も見れないところが多々。
見れると思ってフェアに行ったので残念でした。
教会の広さは写真のイメージ通りかなと思います。ステンドグラスと天井の色が個性的です。
イスがずれてたのが気になりました。中でフラワーシャワーができます。
披露宴会場は同フロアに横並びで3会場?ありました。当日全て時間をずらすとはいえ、バッティングが考えられそうでした。
会場内は…少し狭いかなという印象でした。よくみるホテル披露宴!といった感じです。
施設は全体的に広くはないです。
ところどころ手入れが行き届いておらず、古さも感じられます。
エレベータでの移動が多くなりそうな感じはしました。

演出・オリジナリティの満足度

教会内でフェザーシャワーができるそうです。
あとは特に案内はなかったです。

衣裳・小物の満足度

展示数が少なかったのであまり見てませんが、有名ブランドも入っていたので見積りはあがりそうです。いくらかプラン割引がはいるようですが、選ぶドレスによって差額が結構響いてきそうです。

料理の満足度

料理の下見をしていない

たくさんコースがありました。金額的には12000円〜と一般的な金額でした。
予算にあわせて選びやすいかと思います。

式場スタッフの満足度

女性の担当の方でしたが、プランナー??とは呼べないほど全く提案などがなく結婚式をするイメージが湧いてきませんでした。こちらの問いかけにも存分に答えてもらえず、熱意も一生懸命さも感じられず、、書類やIpadなどの置き方も適当で到底任せられないと思いました。
正直とても楽しみにしていたのに二人してがっくりでした。

立地・交通の便の良さ

駅からは近いです。新幹線を使うゲストがいればかなり立地は良いです。

この口コミに感謝

式場からの返信コメント

Roseun Charme/新横浜グレイスホテル
  より
(投稿日 : 2017年03月11日)

たむら6 様

この度は、新横浜グレイスホテル ロゼアン シャルムの
ブライダルフェアにご参加いただきまして
誠にありがとうございました。
また、貴重なお客様目線でのご感想まで
頂戴し御礼申し上げます。

お見積りに関しては、なるべく初期の段階で
必要な項目はお入れして、ご案内しております。
平日プランや期間限定プラン等も
ご用意しておりますので、
今後もできる限りお客様がご安心いただける
見積りのご案内を努めてまいります。

平日のご見学の際はご宴席を頂いている
お時間もございます。
ご見学の際は会場を実際にご覧いただけず、
お写真でのご案内がメインとなり
おふたりに特別な時間を過ごして頂くことができず
お詫び申し上げます。
平日のブライダルフェアの際も、
実際に会場をご覧いただける様に
できる限りお時間のご提案をさせて頂く様に
努めてまいります。

また、当ホテルは結婚式のための
ホテルでございますので、館内は広すぎることなく、
お客様への移動のご負担がないようになっております。
披露宴会場に関しても、ご招待人数に合わせて
会場をご利用いただけますがそちらのご案内が至らず、
失礼致しました。
尚、結婚式当日はお客様の導線を考え、
出来る限りバッティングしない様に
ご案内をさせて頂いておりますので
ご安心いただければと思います。
ご列席の皆様にもご満足していただける結婚式を
創りあげられる様に日々精進しております。

ご指摘いただきましたスタッフの説明や
対応に関しましては、お客様にとってより快適に
過ごしていただけるよう随時改善させていただいております。

今後もお力になれる事がございましたら
お気軽にお申し付け下さいませ。
改めまして、たむら6様ご投稿誠にありがとうございました。

口コミ内容は、好意的・否定的なものも含めてtatata6さんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2016年10月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

みんなのウェディングから式場にコンタクト

Roseun Charme/新横浜グレイスホテルののウェディング専用ダイヤルです。

電話番号【通話無料】 0066-9680-537634 ☆通話無料☆

この式場で挙式・披露宴を検討されている方の専用フリーダイヤルです。
その他の目的でのご利用はご遠慮くださいますようお願い致します。
※IP電話からはつながりません。通常回線・携帯電話などからご利用ください。

定休日年中無休 受付時間10:00〜19:00(月〜金)  9:00〜20:00(土・日・祝)
式場情報に誤りのある場合は「みんなのウェディング」事務局にご相談ください。
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