• 4.27 詳細
    料理
    4.46
    スタッフ
    4.16
    進行演出
    4.21
    式場設備
    4.27
    場所
    4.19
    費用
    3.88
  • 口コミ数 87
  • 費用投稿数 11

スタッフ全体のおもてなしの意識(投稿者Aoi1507さん)HARMONIE SOLUNA 表参道口コミ

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下見

Aoi1507 さん(3件) 女性

下見時 30代前半

訪問日 2016年09月

投稿日 2016年10月

式場返信あり

見られた数 368
お役立ち数 0
総合評価 3.83
費用 4.00
式場設備 3.50
進行演出 4.00
料理 4.00
スタッフ 3.50
立地 4.00

スタッフ全体のおもてなしの意識
引っ掛かる点がいくつかあった

(1732文字)

費用・コストパフォーマンスの満足度

見積りは10名で160万円でしたが、特典などを最大使うと86万円くらいが割引になり、82万円くらいまで下がります。使える特典は申し込みの時期や、挙式までの期間で変化するようです。

結婚式場の雰囲気・設備の良さ

チャペルの第一印象はまあまあ、このくらいという感じでした。入場の時に光の演出があるそうで写真をたくさん見せてもらいました。ちょっとウルッと来てしまうくらいリアルにイメージ出来ました。装飾のアレンジは不可だそうです。
披露宴会場は2種類あります。が、フェアに行った日は披露宴が入っていたので片方のみの見学でした。どちらの会場にも大きなオープンキッチンがあります。
御手洗いを借りたのですが、詰まってしまって流れていない個室がひとつありました。偶然のトラブルだったとは思いますが、こういう事があるとご縁のない会場なのかなと思ってしまいます。お掃除は行き届いているようでキレイでした。
全体的に、派手すぎず、程よく華やかで、落ち着きのある良い雰囲気の会場だったと思います。

演出・オリジナリティの満足度

チャペルでの入場時の光の演出やパーティー会場でのフランベなど、人の目を引くであろう演出がありました。特に演出をしたいという希望はなかったので、詳しい話は聞きませんでした。

衣裳・小物の満足度

ドレスの見学の予約が一杯だったそうで、見学はできませんでしたがiPadでカタログを見せてもらえました。種類は豊富だと思います。
レンタルではなく、自分だけのオリジナルドレスになるので、挙式後にはプレゼントしてもらえるそうです。挙式後のドレスをミニチュアのドレスや、ベビー用のおくるみにアレンジしてもらえます。とても可愛かったです。
持ち込みも可能ですが、新婦衣装5万円、新郎衣装3万円が掛かります。

料理の満足度

どれも美味しくいただけました。味は少し薄めで素材の味が感じられました。しょっぱいのが好きな男性には物足りないかもしれません。盛り付けも彩り良くとてもキレイでした。試食なのにボリュームがすごくて、あまり食べる方でない私は途中でお腹いっぱいに。デザートはほとんど食べられませんでしたが、甘さ控え目で上品な味でした。
食材にもこだっているそうで、たくさん説明をしてくれました。
全体的に控え目な味付けです。

式場スタッフの満足度

予約時、返信メールの文末で名前が間違えられていたのがちょっと気になっていました。
会場の入り口に着くと誰も居なくて少し入り辛かったです。中に入ってどうしたらいいのか分からず、少しぶらぶらしていたら、スタッフさんが出てきて案内してもらえました。
担当してくれた男性は明るい方でどんな質問にもきちんと答えてもらえました。ただ、私の彼にはちょっと苦手なタイプです。もう少しナチュラルな笑顔やリアクションだったら良かったな、と思います。これは好みによると思います。
担当の方が準備や見積り等で席を外す時には別の方が話をしに来てくれました。ぼんやり待つだけの時間がほとんどなく、楽しく過ごす事が出来ました。
相談会場はカーテンで仕切られているだけで、周りの声が聞こえるので、どこかの席がワアッと盛り上がると相手の声がほとんど聞こえなくなってしまいます。楽しく打ち合わせが出来るように心掛けているのは良いですが、あまりにガヤガヤしてしまうと相談がしにくいです。
スタッフ全員から、楽しんでもらおう、おもてなしをしようという意識が感じられたのは好感が持てました。

立地・交通の便の良さ

東京メトロ明治神宮前駅からすぐ、JR原宿駅からも近く、道に迷うことはなさそうです。
若者と外国人観光客が多い街で、そういう雰囲気が苦手な人にはちょっと歩きにくい街かもしれませんが、駅から近くにあるのでそこまでは気にならなかったです。

その他・上記項目以外に何かありましたら、ご自由に書いてください。

ちょっとしたサプライズが何度かあって、1回目は「まぁ!びっくり!うれしい!」という感じだったんですが、それが回数が多くなるとちょっと…疲れます。
サプライズが苦手な方には向かないかもしれません。
それと、、著作権・肖像権への認識が甘いと思います。相手が喜べば良いというものではありません。
帰りにはお土産をたくさん頂きました。マカロン・シャンパン・小さな花束(ブーケ?)まで。こんなにもらっちゃって良いんだろうかとびっくりしました。マカロンがとっても美味しくて、普段は食べない彼氏も喜んで食べていました。

この口コミに感謝

式場からの返信コメント

HARMONIE SOLUNA 表参道
アルモニーソルーナ表参道 スタッフ一同  より
(投稿日 : 2016年10月05日)

Aoi1507様

この度は、数ある会場の中から
アルモニーソルーナ表参道にお越しいただき
誠にありがとうございます。
また、貴重な口コミもご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

貴重なお時間を頂いてご来館いただきましたにも関わらず、
最初のご案内でご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
通常、ブライダルフェア当日やご結婚式当日は、
通りにスタッフが立ちお出迎えをするようにさせて頂いておりますが、
Aoi1507様をお出迎えできませんでしたこと深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことのないよう、
お出迎えのスタッフの教育も再度徹底して参ります。

御手洗の個室の故障でもご迷惑をおかけいたしました。
重ねてお詫び申し上げます。
御手洗は当日中に修理が完了いたしております。
ご披露宴の前後には必ず清掃が入り、
故障の点検も行わせて頂いております。
ご結婚式当日は同様のことがないように努めておりますので
ご安心頂けましたら幸いでございます。

会場の雰囲気やスタッフへのお褒めのお言葉も頂きまして大変光栄に思います。
スタッフ一人一人がブライダルフェアはもちろんのこと、
お打ち合わせのお時間ひとつひとつも楽しんで頂けるように心がけております。
今後もおもてなしの心を大切に、スタッフ一同精進して参ります。

この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

口コミ内容は、好意的・否定的なものも含めてAoi1507さんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2016年09月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

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その他の目的でのご利用はご遠慮くださいますようお願い致します。
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定休日火曜定休日 受付時間土日祝9:30〜20:00(平日)11:00〜20:00※祝休日を除く
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費用 8 式場設備 -  位 進行演出 6
料理 3 スタッフ 8 立地 6

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