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結婚式、披露宴を京都で考えているお二人へ。「AKAGANE RESORT KYOTO HIGASHIYAMA (アカガネリゾートキョウトヒガシヤマ)」は、京都市エリアのゲストハウスです。挙式や外観、会場内の写真から式場の雰囲気をつかんだら、先輩カップルが投稿した実際の費用と料金プランを見比べたり、結婚式場口コミで料理やスタッフ、進行演出、衣装や施設の評価をチェック。気になったら、ブライダルフェア・見学予約をして式場訪問してみましょう。

最寄駅
祇園四条駅, 河原町駅, 京都駅
会場ジャンル
ゲストハウス
  1. 口コミ (2012)
  2. 費用明細 (395)
式場返信あり

着物を着て行きたい式場

招待
総合評価 4.00
費用 設備 演出 料理 スタッフ 立地 衣装
- 4.50 5.00 4.00 2.50 4.00 -
にゃっぴろこん さん 認証済み

招待時 30代前半 女性

招待日 2015年3月 (投稿2015年3月)

この口コミは投稿されてから5年以上経過しており、現状とは異なる可能性があります。

会場の雰囲気・設備

和モダンな感じが良かったです。少し狭いかなと思いましたが新郎新婦と距離が近くアットホームな感じでした。会場のカーテンを開けると庭園が見えました。綺麗でしたが、高砂の後ろはマンションのベランダが近くに見えそこは残念でした。

演出・オリジナリティ

新郎新婦の人柄がよく見れる式でした。手作りも沢山あり楽しかったです。そんな演出もなかったと思うのですが、最後らへんは巻かれた感がありました。そういう事は感じさせずゆっくりさせて欲しかったです。

料理

上品で美味しかったです。薄味でしつこくなくお腹いっぱい食べられました。小さい事ですが、出てきた料理のホタテが薄かったり隣は分厚かったり…統一されてたらもっと綺麗なのになと感じました。後は置き方。統一されておらず料理の向きがバラバラでした。そういう小さい所も気をつけたらもっと気持ち良く食べられます。最後にコーヒーか紅茶か選べた様ですが、スタッフが何も聞かずコーヒーを入れていっていました。紅茶のみたかったけど何も言いませんでした。一言聞いて欲しかったです。

スタッフ

当日、送迎バスの場所が変わっていました。駅正面から横断歩道を渡っての場所(結構遠い)が、すごく端の方になっており大分場所も変わっていて焦りました。電話したら「交通の事情で~」と当たり前の様に言われ腹が立ちました。おかげでバスに乗り遅れたし乗り場にたどり着くのに振り回されました。ゲストに移動の負担をかけさせない様に駅正面すぐ前にボード持って案内するべきでは?他の式場スタッフは何人もボード持って案内されてました。こちらの式場のスタッフは誰一人いませんでした。

立地・交通の便

交通の便は悪いです。送迎バスを利用しましたが、式場に行くのでなく高台寺の駐車場に止まりそこから更に歩きなので遠いし雨の時は大変だなと感じました。その分ロケーションは京都ならではなので素敵です。

その他・上記項目以外に何かありましたら、ご自由に書いてください。

スタッフもう少し頑張って欲しいです。ゲストの事を考えてどうしたら心地良く過ごせてもらえるか行動してください。みてない様で見てます。

式場からの返信

AKAGANE RESORT KYOTO HIGASHIYAMA

AKAGANE RESORT KYOTO HIGASHIYAMA 1925 スタッフ一同 より

返信日:2015年4月20日

にゃっぴろこん様

この度は貴重な口コミのご投稿をいただきまして
誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をいただき
本当にありがとうございます。
当日はせっかくお越しいただいたにも関わらず
不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

お料理の提供方法やドリンクのお伺いなど
スタッフの教育が行き届いておらず、大変申し訳ございません。
今後同じことのなきよう、研修・教育に取り組むと同時に
「どうすれば目の前のお客様にご満足いただけるのか・心地よくお過ごしいただけるのか」
大切なご結婚式に関わらせていただくスタッフ一人一人が
常に考え、行動に移していけるよう日々精進してまいります。

バスのご案内についてでございますが
ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、会場として対応が遅れておりましたこと
お電話でのご対応にも不備があり、大変申し訳ございませんでした。
現状駅前にバス乗り場までの案内スタッフをご用意し
対応をさせていただいております。

改めまして、このような貴重なご指摘をいただけましたこと
AKAGANE RESORTスタッフ一同、心より感謝しております。
誠にありがとうございました。
この度にゃっぴろこん様からいただきました
貴重なご意見に対しまして、今後改善を続けてまいります。

この口コミは役に立ちましたか?
役に立った! 1
口コミの内容は、好意的・否定的なものも含めてにゃっぴろこんさんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。
総合評点は、投稿者による総合的な満足度による点数のため、各項目の平均点と差異がある場合があります。

また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2015年3月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

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基本情報・お問い合わせ

会場名 AKAGANE RESORT KYOTO HIGASHIYAMA
挙式スタイル 教会,神前,人前
収容人数 2人~120人
TEL・予約
075-551-3102
AKAGANE RESORT KYOTO HIGASHIYAMAのウェディング専用ダイヤルです。
この式場で挙式・披露宴を検討されている方の電話番号です。その他の目的でのご利用はご遠慮ください。
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定休日 火曜・水曜(祝祭日は除く)※お電話でのお問い合わせは可能
受付時間 土日祝10:00~19:00、月~金12:00~14:00 / 15:00~19:00(火水定休・フェア予約は受付)
住所 京都府京都市東山区下河原通高台寺塔之前上る 金園町400-1
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