• 4.30 詳細
    料理
    4.30
    スタッフ
    4.25
    進行演出
    4.27
    式場設備
    4.31
    場所
    4.28
    費用
    3.55
  • 口コミ数 245
  • 費用投稿数 13

イメージを形にできる式場(投稿者mshrさん)セント・ラファエロチャペル銀座口コミ

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本番

mshr さん(1件) 男性

挙式時 20代後半

挙式日 2016年02月

投稿日 2016年03月

式場返信あり

見られた数 933
お役立ち数 2
総合評価 3.58
費用 3.00
式場設備 3.50
進行演出 4.00
料理 4.00
スタッフ 2.00
立地 5.00

イメージを形にできる式場
当日に残念なことがたくさん・・・

(1421文字)

費用・コストパフォーマンスの満足度

銀座という立地を考えると総額は普通かなと思いますが、最初の見積もりと比較してあまりにも価格が上がり過ぎではないかと思いました。見積もりの段階で料理や衣装も一番選ばれている価格で見積もってくださいと伝え、納得したうえで契約しました。
しかし、ふたを開けてみれば料理も衣装もグレードアップすることになり結果150万円ほど価格が上がってしまいました。
また、当日の祝電紹介料として費用を請求されました。私たちは最初から「祝電は来ないと思うから、当日もし来たら支払う」と言ったのですが聞き入れてもらえず...そもそも、私たちへの祝電の取扱料を請求されるということにも納得できないのに、結局当日は祝電が来なかったため後日口座振り込みで払い戻しという結果に。

結婚式場の雰囲気・設備の良さ

バージンロードやステンドグラスが特徴のチャペルや、360度投影できるプロジェクターがある披露宴会場。どちらも素敵な雰囲気です。
ですが、披露宴会場の椅子がゲストの方が気付くほど汚れていたり、喫煙所が披露宴会場と異なる階にあることのアナウンスが徹底されていなかったりと細かな点が気になったのでこの評価に。

演出・オリジナリティの満足度

ユニティキャンドルや4つの誓い、オープンカーなど個性的な演出も多くゲストの皆さんにも楽しんでいただけました。
当日は時間が足りなかったこともあり、中座の前に歓談の時間がなかったことや職場の仲間が用意してくれたDVDを流せなかったことが残念でしたが、自分たちのやりたいことは全てできました!

衣裳・小物の満足度

衣装は選択できるものが少ないわりに割高かなと思いました。ですが、担当してくださった方の対応が素晴らしかったのでこの評価になりました。

料理の満足度

試食してみて、料理のソースやスープの変更を願い出たところ、快く承諾していただくことができ、ゲストの皆さんにとても満足していただくことが出来ました。
価格がもう少し抑えられればなお良いですが、その辺はたくさんあるコースの中から選択になるのでご自身で試食してからしっかり決めていただければいいかなと思います。

式場スタッフの満足度

準備期間を共にしたプランナーさんは、自分たちの要望も快く聞いていただき自分たちのやりたい式を作り上げるのに協力してくださいました。
しかし、当日ついていただいたアテンドさん、ヘアメイクさんが常に仏教面で、私たちについていただいていたカメラマンの方にも冷たい態度をとっていました。段取りがあるのはわかりますが、移動中や控室での空いた時間に少しでも写真を撮ろうとすると不愛想な顔で明らかに嫌な態度をとっていたのがとてもショックです。

立地・交通の便の良さ

銀座駅から徒歩1分ととても好立地であり、遠方からいらっしゃるゲストの方も迷わずに到着できていました。
東京駅からタクシーで来ることができるということもポイントです。

その他・上記項目以外に何かありましたら、ご自由に書いてください。

式の準備期間はプランナーさんやシェフが親身になってくれて、スムーズに当日まで進んだと思います。
ですが当日になってみると、思い描いていた理想と現実の差が浮き彫りになった、という感じでした。
披露宴会場の椅子の汚れや、ゲストへの案内不足、スタッフさんの態度など多くの点が目に留まりました。
一生に一度の晴れの日なので少しでも不安を取り除いてほしかったのですが残念です。
ただ結婚式全般を振り返ると、ゲストにもとても楽しんで貰うことが出来ました。素敵なチャペルやオープンカーの演出など、セント・ラファエロチャペル銀座でなければできない演出もたくさんありここで式を挙げることが出来てよかったと思っています。

この口コミに感謝

式場からの返信コメント

セント・ラファエロチャペル銀座
セント・ラファエロチャペル銀座 森田  より
(投稿日 : 2016年03月16日)

mshr 様

この度は、貴重な口コミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

当日のアナウンスの不備の件は早急に改善をさせて頂きます。ご指摘を頂きまして誠にありがとうございます。
椅子のメンテナンスにつきましては、定期的に行っているのにも関わらずこのような事が起こってしまい申し訳ございませんでした。今一度メンテナンスの頻度を見直して常にハード面でもご満足して頂けるような式場創りに努めて参ります。


また、ご結婚式は人が創っていくものです。
なので、ご準備期間中にもプランナー・シェフ・ドレスコーディネーターを含めスタッフ全員でお二人に全力を尽くさせて頂きました。
しかし、当日となりスタッフの至らぬ点がございましてこのような不快な思いをさせてしまったこと心より深くお詫び申し上げます。
今一度当日のスタッフへの教育に力を入れて改善して参ります。


最後に、費用につきましてもご相談不足になってしまったことでそのようなご不安な思いをさせていしまいました。申し訳ございません。
お打合せの中でご費用の見直しをいう所に今一度力を入れて、そのような思いをされるご新郎ご新婦様が今後いらっしゃらないように改善させて頂きます。


改めて、1年後にお招きさせて頂きますアニバーサリーでお二人を心よりお祝いさせて頂ければと思います。
この度は、貴重な口コミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。



口コミ内容は、好意的・否定的なものも含めてmshrさんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2016年02月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

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セント・ラファエロチャペル銀座のウェディング専用ダイヤルです。

電話番号【通話無料】 0066-9680-561769 ☆通話無料☆

この式場で挙式・披露宴を検討されている方の専用フリーダイヤルです。
その他の目的でのご利用はご遠慮くださいますようお願い致します。
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定休日無休 受付時間平日12:00〜20:00 土日祝9:00〜21:00
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費用 9 式場設備 3 進行演出 1
料理 4 スタッフ 1 立地 4

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