• 4.31 詳細
    料理
    4.59
    スタッフ
    4.31
    進行演出
    4.07
    式場設備
    4.34
    場所
    3.70
    費用
    3.91
  • 口コミ数 857
  • 費用投稿数 58

おもてなしができる会場(投稿者sforzandoさん)横浜迎賓館口コミ

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下見

sforzando さん(7件) 女性

ユーザー認証済み

下見時 30代前半

訪問日 2016年01月

投稿日 2016年03月

式場返信あり

見られた数 945
お役立ち数 1
総合評価 3.25
費用 3.00
式場設備 3.50
進行演出 3.50
料理 3.00
スタッフ 3.00
立地 3.50

おもてなしができる会場
本物、本物とうるさい

(2341文字)

費用・コストパフォーマンスの満足度

◆良い点◆
・当日成約が無い分、ゆっくり検討できます。
(当日成約がある式場は嫌だという旨を伝えたからかもしれませんが)

・最初に頂くお見積りにお値引きがありますが、成約となれば頑張ってくれるとのことでした。

・ドレスから和装へのヘア&衣装チェンジ料金が、新郎新婦ともに半額。

・メインテーブルの装花やブーケなども比較的お安いお値段だと思います。

◆残念な点◆
・装花は基本何パターンかで選ぶことになりますので、自分の好みにしたい場合は別途料金が発生。

・装花はゲストの持ち帰りが出来ません。

・ウェイティングルームの料金が高いのではないか?

結婚式場の雰囲気・設備の良さ

◆良い点◆
・シックかつスタイリッシュな内装で落ち着いた雰囲気です。

・ドレスも和装も合う、オリエンタルな会場があります。
(竹林がまたとても素敵です)

・オープンキッチンがあるのが良い
(会場:オリエンタル)



◆残念な点◆
・パンフレットでは、会場(マイルストーン)のガーデンから
ランドマークタワーなどがはっきりと見えていますが、
実際のところ、見えにくいので残念です。

・本物の迎賓館、本物にこだわっているとうたっている式場なのであれば、
会場の中のピアノを電子ピアノではなく、グランドピアノを置いて欲しいと思いました。

  • エントランスすぐのクローク

    エントランスすぐのクローク

  • 装飾品にもこだわってます

    装飾品にもこだわってます

  • チャペルはアジアンテイスト

    チャペルはアジアンテイスト

  • オリエンタルルーム

    オリエンタルルーム

  • 挙式前の家族でティータイムに

    挙式前の家族でティータイムに

  • 帰りのバスを待つお部屋、ロビー

    帰りのバスを待つお部屋、ロビー

  • ロビーにも色々な雰囲気があります

    ロビーにも色々な雰囲気があります

  • 装飾品

    装飾品

  • 装飾品

    装飾品

  • 装飾品・素敵な演出の一つです

    装飾品・素敵な演出の一つです

演出・オリジナリティの満足度

・ウェイティングルームでのウエルカムドリンクとお茶菓子がおもてなしにぴったり。

・ウェイティングルームでの生のジャズ演奏(ピアノ&ベース)も料金込みになっている。

・ガーデン(マイルストーン)でのシャンパンサーベラージュを披露して頂きました。
(お祝いごとに華やかで楽しいと思いました)

・寒い季節にはガーデンにヒーターを用意して頂けます。

・ガーデンでのデザートビュッフェを和菓子ビュッフェに変更もできるとのことでした。
(和装のお色直しを考えていたので柔軟な対応に嬉しかったです)

  • ウェイティングルーム ジャズの演奏

    ウェイティングルーム ジャズの演奏

衣裳・小物の満足度

衣装の持ち込みも原則可能ですが、提携先での衣装を選ぶことにより、
大幅な割引が適用となるので、提携先の衣装でお願いした方がお得です。
iPadでも拝見しましたが、素敵な衣装が沢山ありました。
またタキシードも種類が豊富でしたので、男性も楽しく衣装を選べるかと思います。

  • 式場にあるものです

    式場にあるものです

  • 小物も充実していると思います

    小物も充実していると思います

  • 装花の室温をきちんと管理しています

    装花の室温をきちんと管理しています

  • 見ているだけで楽しめます

    見ているだけで楽しめます

料理の満足度

◆和フレンチになっています◆

口コミでの料理の評判が良かったのでとても期待しておりましたが、
正直普通過ぎて、残念でした。
しかし、サプライズな演出を盛り込んでおりますので、
晴れの日にはとても素敵だと思います。


・フォアグラは臭みがありましたが、茄子の味噌仕立てとなっていましたので、
フォアグラが苦手な人も食べられると思いました。
(ある意味、臭みを味噌でごまかしているのか?と思いました)

・シェフが料理の解説&パフォーマンスをしてくれたのは良かったです。
披露宴当日もそのようなお願いもできるとのことでした。

・私は漁港の街出身なので、ウニのムースや海鮮のお味は厳しい点数を付けました。
(鮮魚に厳しい方は微妙なお味だと思います)

・目でも楽しませてくれます。二段の重箱に入ったアミューズ(?)など、
宴席ではとても華やかで料理も演出の一つとなってくれます。

  • 金・銀の重箱で晴れの日に相応しい演出です

    金・銀の重箱で晴れの日に相応しい演出です

式場スタッフの満足度

当日担当して頂いた方の接客が目に付くものがあり、とても残念な思いをしました。
接客業をされる方としてあり得ない行動です。
今でもあの衝撃は忘れられません。
担当を変更することも出来ましたが、こちらに挙式披露宴をお願いすることに不安になってしまい、
今回ご縁はありませんでした。
しかし、その他のスタッフの方は素晴らしい接客でありました。
また、後日でしたが、責任者の方から謝罪のお電話を頂きまして、
しっかりとした会場だと改めて感じることが出来ました。

立地・交通の便の良さ

駅からは遠いです。
しかし、桜木町や元町中華街駅でシャトルバスが何便も出ていますので、
遠方からのゲストを招待することも可能だと判断しました。
桜木町から馬車道、元町とバスが運行しますので、
遠方ゲストにとって、みなとみらいの街並みを見ながら会場に向かうという楽しみもあると思います。
また、シャトルバスの料金も無料というところがありがたいと思いました。

その他・上記項目以外に何かありましたら、ご自由に書いてください。

1:見学の日、試食がハーフコースの予定でしたが、
手違いでショートコースを出されました。
とても残念でした。
なぜ、このようなケアレスミスが起きたのでしょうか?
致し方なくショートコースを頂きましたが、資料請求もし、
電話予約をして口頭で確認したのに意味がありませんでした。
スタッフ間での伝達ミスなのでしょうか?
後日、またハーフコースをご用意して頂くとのことでしたが、
こちらの会場までの交通費も時間もかかりますので、
二度手間をかけなければいけないことが非常に残念でした。
(結果、全てお断りいたしました)

2:使用したい会場が50名からの会場だった為、どうにか50名を招待するか、
差額分を支払わなければならないという点がとても残念でした。
その為、好みではない、マイルストーンを何度も勧められたことは心外です。
責任者の方にもお伝えしましたが、資料請求した際に、
パンフレットに会場の人数記載欄にきちんと下限の人数を表記をするなり、
見学日の確認の電話の際にお知らせがないのは不親切です。
(他の式場さんでは事前に確認をしてくださります)
正直、希望の会場が使用できないと事前に分かっていたら、見学に行きませんでした。
時間とお金の無駄になりました。

3:見学当時の話ですが、ウェイティングルームのピアノの音になかなか耳が慣れず、
せっかくのジャズも苦痛でした。部屋の音響とピアノの相性が悪いのか、
調律を怠っているのか、私には若干、ピアノの音がずれているように聞こえました。
プランナーの方は「本物、本物」と何かにつけて本物という言葉を使っておりましたが、
そうであれば、調律や湿度の調整まできちんとしているのでしょうか?

  • エントランスから期待できます。

    エントランスから期待できます。

この口コミに感謝

式場からの返信コメント

横浜迎賓館
マネージャー 富澤巧  より
(投稿日 : 2016年04月02日)


sforzando 様

お下見で横浜迎賓館へご来館をいただき、誠にありがとうございました。

先日も直接お電話にてお話させていただきましたが、スタッフの案内、試食会に際し残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
改めてこの場でもお詫び申し上げます。

お客様のご要望に合わせて案内、提案をすべきところをご意向とは違った提案が続いてしまったのですね。

今後改めてお客様の希望に合わせた案内を心がけ、指導を徹底してまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

口コミ内容は、好意的・否定的なものも含めてsforzandoさんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2016年01月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

みんなのウェディングから式場にコンタクト

横浜迎賓館のウェディング専用ダイヤルです。

電話番号【通話無料】 0066-9680-504982 ☆通話無料☆

この式場で挙式・披露宴を検討されている方の専用フリーダイヤルです。
その他の目的でのご利用はご遠慮くださいますようお願い致します。
※IP電話からはつながりません。通常回線・携帯電話などからご利用ください。

定休日■定休日/月曜・火曜(祝日の場合は営業) ※冬季休業:12/26〜1/1・5休、1/2は12:00〜19:00、1/3は9:00〜19:00 受付時間水〜金12:00〜20:00、土日祝9:00〜19:00 
式場情報に誤りのある場合は「みんなのウェディング」事務局にご相談ください。
不正な書き込みを発見した場合は「みんなのウェディング」通報-窓口までご連絡ください。

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費用 -  位 式場設備 -  位 進行演出 -  位
料理 1 スタッフ 6 立地 -  位

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