• 4.26 詳細
    料理
    4.38
    スタッフ
    4.23
    進行演出
    4.24
    式場設備
    4.37
    場所
    4.22
    費用
    4.46
  • 口コミ数 1072
  • 費用投稿数 232

サービスはたくさんありよかった(投稿者xyxさん)杉乃井ホテル&リゾート口コミ

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本番

xyx さん(1件) 男性

挙式時 20代前半

挙式日 2016年03月

投稿日 2016年03月

式場返信あり

見られた数 236
お役立ち数 0
総合評価 4.25
費用 4.50
式場設備 4.50
進行演出 5.00
料理 4.50
スタッフ 2.50
立地 4.50

サービスはたくさんありよかった
女性アテンドさんの対応には不満が....

(525文字)

費用・コストパフォーマンスの満足度

最初に出してくれる見積りは
最低金額なので
見積もりよりは高くなりますが
全体的に予算は満足でした

結婚式場の雰囲気・設備の良さ

チャペルも綺麗で、披露宴会場にも窓があり
天候が良ければ最高でしたが
天候があまりよくなかったので
カーテンを開けないまましたかったと後々気づきました

披露宴会場では
余興の人たちが窓際でしてくれたのに
逆光で写真がとれてなかったのが残念でした


ホテルが広いから仕方ないとは思いますが
連絡通路が1つの階から行けると
大変嬉しいです

演出・オリジナリティの満足度

プランナーさんも意見を教えてくれたり
とても満足でした

衣裳・小物の満足度

衣装あわせの時間変更なども
希望に応じてくれ、助かりました

料理の満足度

料理はおいしく満足でした
オプションで豊後牛にしていましたが
とても柔らかく好評でした

式場スタッフの満足度

プランナーさんはとてもよかったのですが
アテンドさんとは当日数分前に会っただけで
全然気遣いがなかったのとそばにいないことが
多くありました
ドレスを綺麗に見せてくれなかったり
髪やメイクのちょっとしたお直しが
できない女性のアテンドさんなんて
いる意味がないと思いました

あと連絡が伝わってなかったのか
ファーストバイトの準備物が間違っていて
残念でした

立地・交通の便の良さ

駅からシャトルバスが出ている為
助かりました

その他・上記項目以外に何かありましたら、ご自由に書いてください。

契約時バイキングを貰えたり、宿泊などのサービスがあるのは
とてもありがたいです

この口コミに感謝

式場からの返信コメント

杉乃井ホテル&リゾート
  より
(投稿日 : 2016年03月31日)

xyx様


この度は誠におめでとうございます。
またクチコミ投稿をいただきまして心より御礼申し上げます。
お二人の大切なご結婚式のお手伝いができたこと、
大変嬉しく思っております。

当日お手伝いさせていただきましたアテンドの対応につきまして、
ご不安な思いをさせてしまう場面があったとのこと、
深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
xyx様より頂きましたご意見を真摯に受け止め、
さらにお客様のお気持ちにより添ったサービスがご提供できるよう
精進してまいります。

いつでもお気軽に杉乃井ホテルに遊びにいらしてください。
またお2人にお会い出来るのを、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。


スタッフ一同

口コミ内容は、好意的・否定的なものも含めてxyxさんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2016年03月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

みんなのウェディングから式場にコンタクト

杉乃井ホテル&リゾートのウェディング専用ダイヤルです。

電話番号【通話無料】 0066-9680-507451 ☆通話無料☆

この式場で挙式・披露宴を検討されている方の専用フリーダイヤルです。
その他の目的でのご利用はご遠慮くださいますようお願い致します。
※IP電話からはつながりません。通常回線・携帯電話などからご利用ください。

定休日(無休) 受付時間9:00〜19:00
式場情報に誤りのある場合は「みんなのウェディング」事務局にご相談ください。
不正な書き込みを発見した場合は「みんなのウェディング」通報-窓口までご連絡ください。

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費用 1 式場設備 5 進行演出 4
料理 5 スタッフ 6 立地 4

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