• エリア 福岡県 北九州エリア
  • 最寄駅 小倉駅
  • 会場ジャンル ホテル
  • 挙式スタイル 教会,神前,人前,仏前,その他
  • 4.28 詳細
    料理
    4.33
    スタッフ
    4.28
    進行演出
    4.06
    式場設備
    4.22
    場所
    4.02
    費用
    4.14
  • 口コミ数 219
  • 費用投稿数 1

料理・スタッフの接客態度(投稿者ひぼっちさん)松柏園ホテル口コミ

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招待

ひぼっち さん(5件) 女性

ユーザー認証済み

招待時 20代後半

招待日 2016年03月

投稿日 2016年05月

式場返信あり

見られた数 276
お役立ち数 1
総合評価 1.90
費用 未評価
式場設備 1.50
進行演出 3.00
料理 2.00
スタッフ 1.00
立地 2.00

料理・スタッフの接客態度

(521文字)

結婚式場の雰囲気・設備の良さ

昔からある式場です。ここがロビー?と思うくらい殺伐とした印象。ほかの式の参列者と同じロビーなので
ごちゃごちゃしてます

演出・オリジナリティの満足度

新郎の友達からのサプライズムービーに新郎新婦が感動していた

料理の満足度

いくらコースかわからないが、無駄に量が多くておいしくなかった。
テーブル担当が良かったのか飲み物類はすぐに持ってきてくれた。
配膳スピードはふつうだった

式場スタッフの満足度

チャペルまでの案内、親族写真の集合案内が各スタッフに伝達しておらず、迷った。
右往左往しているのにスタッフもぼけーとしているだけで不満に感じた

立地・交通の便の良さ

車で行ったのでわたりませんが、JRの最寄駅からは遠いです

その他・上記項目以外に何かありましたら、ご自由に書いてください。

教会ではカメラマンが動くたびに建物が古いためかミシミシと音がして厳粛な雰囲気が台無しでした。
人が入りきらず、急きょ椅子を用意していましたが、汚い感じパイプイスで「えっ!」と思いました。
また、ウェルカムドリンクをもらうときのスタッフの態度がすごく悪かったです。
前の披露宴が長引いたためかドタバタとスタッフが片づけ、準備している姿を目の前にしたのと、そのせいで
時間通りに披露宴が始まらず時間が押したのが気になりました。
披露宴会場への準備が遅れてたので入場できず、ロビーで待っていると他の式の参列者でごちゃごちゃしていて大変でした

この口コミに感謝

式場からの返信コメント

松柏園ホテル
松柏園ホテル 支配人  より
(投稿日 : 2016年06月17日)

ひぼっち様

この度は当ホテルでの挙式披露宴にご列席いただき誠にありがとうございました。
また口コミのご投稿をいただきありがとうございます。

まずはご指摘いただきましたロビーや挙式の件など、せっかくお越しいただいたにも関わらず、ご期待に沿えるご案内やサービスのご提供ができておらず大変申し訳ございませんでした。
ひぼっち様から頂いたお言葉はさっそく全館、全スタッフに共有させていただきました。

現在では改善済みの部分もございますが、いただきましたお言葉を真摯に受け止め、これから足をお運びいただく全てのお客様へ、より心地の良いホテルづくりに励んでまいります。
今後も老舗ホテルとしての伝統に甘んずることなく、スタッフ間の情報共有の徹底、および改善のスピード向上を目指してまいります。

重ねて、この度は貴重なご意見を賜りましたこと心より御礼申し上げます。誠にありがとうございました。

口コミ内容は、好意的・否定的なものも含めてひぼっちさんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2016年03月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

みんなのウェディングから式場にコンタクト

松柏園ホテルのウェディング専用ダイヤルです。

電話番号【通話無料】 0066-9680-533815 ☆通話無料☆

この式場で挙式・披露宴を検討されている方の専用フリーダイヤルです。
その他の目的でのご利用はご遠慮くださいますようお願い致します。
※IP電話からはつながりません。通常回線・携帯電話などからご利用ください。

定休日無休 受付時間10:00〜19:00
式場情報に誤りのある場合は「みんなのウェディング」事務局にご相談ください。
不正な書き込みを発見した場合は「みんなのウェディング」通報-窓口までご連絡ください。

この式場のランキング順位

費用 7 式場設備 -  位 進行演出 -  位
料理 -  位 スタッフ -  位 立地 -  位

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