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結婚式、披露宴を神奈川で考えているお二人へ。「横浜アートグレイス・ポートサイドヴィラ」は、みなとみらい・桜木町・関内エリアのゲストハウスです。挙式や外観、会場内の写真から式場の雰囲気をつかんだら、先輩カップルが投稿した実際の費用と料金プランを見比べたり、結婚式場口コミで料理やスタッフ、進行演出、衣装や施設の評価をチェック。気になったら、ブライダルフェア・見学予約をして式場訪問してみましょう。

最寄駅
新高島駅, 横浜駅
会場ジャンル
ゲストハウス
  1. 口コミ (1320)
  2. 費用明細 (191)
ベストブライダルはやめておけ(メイサちゃんさん)横浜アートグレイス・ポートサイドヴィラの口コミ
申込
メイサちゃん さん (女性)
式場返信あり
この式場に申込したがキャンセルした
申込時
20代後半
申込月
2015年4月
(投稿月2017年3月)
挙式予定月
2016年4月

ベストブライダルはやめておけ

この式場に申込(本契約)した理由

横浜で式を挙げたかったので見学に行き、建物等が気に入ったためです。
また、一年後にも関わらず、その時期は予約がいっぱいなので、今本申し込みをしないと取れませんと言われたため慌てて申し込みました。

メイサちゃんさんの申込金額

100,000円

キャンセルした理由

接客対応への不満(勧誘や当日申込の強要)

申し込んだ時点では親に結婚することを言っていなかったため、親宛の資料をまだ送らないで欲しいと言ったにも関わらず送られました。
その後クレームの電話を入れましたが、ちゃんと謝らずふてくされた態度を取られたため、キャンセルしました。

キャンセルしたタイミング
1週間後~2ヶ月後

この式場を検討している後輩花嫁花婿へのアドバイス

ベストブライダルだけはやめた方がいいと思います。
不信感を持った点は以下のとおりです。
①一年後のゴールデンウィークを希望した際に翌日が平日の日しか空いてないと言われたが、やっぱり土曜がいいと伝えたら今キャンセルが出て空きましたといわれました。
②見学当日の本申し込みを強引に勧めてきます。本申し込みには申込金10万円が必要なのですが、カードが使えないため、近くのコンビニのATMまで連れてかれて外でお金を下ろすのを待っています。悪徳業者みたいでびっくりしました。

式場からの返信コメント

横浜アートグレイス・ポートサイドヴィラ

アートグレイス・ポートサイドヴィラ 支配人 浅井浩介 より

(返信日:2017年3月3日)

メイサ 様

この度はお二人の大切な一日をアートグレイス・ポートサイドヴィラに
お任せ頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、担当プランナーの対応不足により、メイサ様へご不快な思いをさせてしまい、ご結婚式当日までお手伝いさせて頂くことが叶わず、誠に申し訳ございませんでした。

恐らく、スタッフ本人としてはお二人にとってより良いお日にちをご提案させて頂きたく、強く想いを伝えすぎてしまったのかもしれませんが、お客様を思ってのご案内がご不快な思いになってしまっていたとするならば、本当に申し訳ございません。

メイサ様より頂戴しました貴重なご意見は全スタッフに
共有をさせて頂きまして、今後このようなことがございませんよう
今一度私よりスタッフの教育を徹底して参ります。
この度はご郵送物の件に加え、お二人へのご案内にご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。

メイサ様にとって、ご結婚式というかけがえのない一日が素敵な一日となります様、お祈りしております。

この度は、貴重なお時間の中ご投稿頂きまして、本当にありがとうございました。

口コミの内容は、好意的・否定的なものも含めてメイサちゃんさんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。
また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2015年4月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

基本情報・お問い合わせ

会場名 横浜アートグレイス・ポートサイドヴィラ
挙式スタイル 教会,人前
収容人数 2人~140人
TEL・予約
045-440-5588
横浜アートグレイス・ポートサイドヴィラのウェディング専用ダイヤルです。
この式場で挙式・披露宴を検討されている方の電話番号です。その他の目的でのご利用はご遠慮ください。
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定休日 月・火(一部水曜日が休館日も有り)
受付時間 12:00~19:00(毎週水曜日~金曜日)/9:00~19:00(毎週土曜日~日曜日)
住所 神奈川県横浜市神奈川区大野町1-4
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