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結婚式、披露宴を埼玉で考えているお二人へ。「キャメロットヒルズ(Camelot Hills)」は、さいたま・春日部・越谷エリアのゲストハウスです。挙式や外観、会場内の写真から式場の雰囲気をつかんだら、先輩カップルが投稿した実際の費用と料金プランを見比べたり、結婚式場口コミで料理やスタッフ、進行演出、衣装や施設の評価をチェック。気になったら、ブライダルフェア・見学予約をして式場訪問してみましょう。

  1. 口コミ (1595)
  2. 費用明細 (270)
式場返信あり

チャペルは最高

本番
総合評価 2.67
費用 設備 演出 料理 スタッフ 立地 衣装
2.50 4.00 2.00 3.50 1.00 3.00 -
琥珀姫 さん

本番時 20代前半 女性

挙式日 2009年10月 (投稿2011年12月)

この口コミは投稿されてから5年以上経過しており、現状とは異なる可能性があります。

挙式1年前に予約して、第1回の打ち合わせまでに担当者が3回も変わりました。
いま思えば、ここで不信感を持つべきだった。

当日、担当者が欠席。
急遽ベテランっぽい人が対応してくれましたが、結局ずーっと打ち合わせしてきた事はパアになり、お願いしていたのに忘れられた演出がたくさんありました。

それでも当日支払いのもの(数千円程度)の集金には忘れず来ました。
担当者が不在な事への謝罪や補償は全くありませんでした。

料理が美味しくて決めた式場でしたが、試食と当日とは味が違ったようです。
試食にも同席した親族は「料理が美味しかったとは思えなかった。デザートブッフェがあったから、まぁ気にはならなかったけど」と言っていました。
ブッフェは美味しかったそうです。

フリードリンクを選ばないと、食後の飲み物に紅茶が選べませんでした。(通常はコーヒーのみ)

交通の便が悪いとの評価が多いですが、幸い、私達の友人らは「送迎バスが貸切みたいで道中楽しかった。」と言ってもらえました。
とりあえず参列者に迷惑が掛からなかったのが唯一の救いです。

最後に、ここのスタッフは、全体的に感じは良いです。
ですが、結婚式はスタッフにとっては日常でも、私達は一生に一度の大金を掛けて行う事なのだという意識が低いな。と思いました。

でも、人間が対応しているので、仕方が無いハプニングもあると思います。
ですが、アフターフォローが無く、ただただ残念でした。

結構たくさんの会場を見て回りましたが、チャペルはここ以上に気に入るものは無いし、キャメロットを選んで後悔はありませんが、良い評価も悪い評価もあってこその口コミだと思いますので、あえて投稿させて頂きます。

式場からの返信

キャメロットヒルズ

キャメロットヒルズ より

返信日:2011年12月20日

琥珀姫様

口コミ投稿ありがとうございます。
数ある結婚式場の中から当館をお選びいただき
ありがとうございました。
そして、一生に一度の琥珀姫様の大切なご結婚式を
十分に満足いただけなかったこと、深く反省しております。
申し訳ございませんでした。
ご結婚式の当時にきちんと謝罪できなかったことが
悔やまれて仕方がありません。

琥珀姫様からいただいたお言葉を真摯に受止め、
今後お手伝いさせていただくご新郎様・ご新婦様・そして
大切なゲストの皆様にご満足いただけるご結婚式のご提供ができる
ように体制を整えていきたいと考えます。

また現在では月に2度のコンシェルジュ勉強会を開催しており、
お客様ひとりひとりの気持ちに寄り添ったおもてなしが
できるよう研修を行っております。

今回のお言葉を踏まえ、スタッフ内でも再度
『お客様にとって一生に一度のご結婚式であること』に対して
意識を強化し、打合せの一つ一つを大切に当日をお迎えできるよう
スタッフ一同で精進していきたいと考えます。

貴重なご意見ありがとうございました。

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役に立った! 5
口コミの内容は、好意的・否定的なものも含めて琥珀姫さんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。
総合評点は、投稿者による総合的な満足度による点数のため、各項目の平均点と差異がある場合があります。

また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2009年10月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

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基本情報・お問い合わせ

会場名 キャメロットヒルズ
挙式スタイル 教会,人前
収容人数 2人~120人
TEL・予約
048-661-6222
キャメロットヒルズのウェディング専用ダイヤルです。
この式場で挙式・披露宴を検討されている方の電話番号です。その他の目的でのご利用はご遠慮ください。
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受付時間 平日11:00~19:00 土日祝10:00~20:00
住所 埼玉県さいたま市北区別所町36-3
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