綺麗なお庭を見ながら美味しいお食事！

スタッフの対応には最初から最後まで落胆

最初の見積もりからはアップしましたが、招待者数の変動やお料理のランクアップを考えると妥当だと思います。
値引きに関しては、初回の説明会の時にスタッフの方から「格式のある神社のため値引きはあまり出来ない」とハッキリ言われました。

挙式会場に行くまでは屋根もあり、控室など場所によっては冷暖房の設備もあるため天候や季節に関わらず挙式を執り行えるところが安心できました。

鏡開きは和の雰囲気にあっていて良かったと思います。ゲストには升もお持ち帰り頂けるのでお酒の好きな方が多い場合は良いと思います。
他にやりたい演出があったのですが、音漏れの影響があるため泣く泣く諦めた演出がありました。

プランナーさんから演出の提案は少なく、オリジナリティのある提案をしようと一緒に考えてくれる感じは全くありませんでした。淡々と仕事をこなしているだけという印象です。

白無垢は平安神宮会館の衣装室でお借りいたしました。追加料金は発生しましたが気に入ったものを選び大変綺麗で満足しました。平安神宮衣装室の担当者は大変親切な方で親身にご対応頂きました。衣装室自体は小さい部屋のため試着の予約は取りづらいです。
ドレスは提携先のあゆみブライダルさんでお借りしました。平安神宮衣装室よりもドレスの数は多いですが、私が希望していたドレスはどれも仕入れていないとのことで残念でした。しかし、何回も試着を重ねて納得のできるドレスに出会い担当者の方には感謝です。小物もたくさん取り揃えており満足いたしました。

打ち合わせ回数は少なく、そもそも打ち合わせ回数が何回なのかも分からず、準備期間はとても不安に感じました。
打ち合わせ開始時期も遅めだと思います。いくら待っても打ち合わせ開始の連絡が来なかったので、本当に大丈夫かな？と不安でいっぱいでした。結局、こちらから電話をして問い合わせたあと、プランナーさんから初めて連絡が来ました。
プランナーさんとは主にメールでのやり取りが中心で、お忙しい中丁寧に回答して頂きました。
ただ、質問やアドバイスを頂きたくメールをしても具体的な回答がされず、当たり障りのない無難な返答のみで、分からないことだらけの私にとっては困りましたし、悲しい気持ちでいっぱいでした。

また、最終見積もり書は間違いだらけで引き出物の数が多く請求されており、お渡しする引き出物の内訳も間違っていました。こちらが見直しをして気づいたから良かったものの、最後まで気づかず誤ったままゲストへお渡ししていたら…と思うとゾッとします。

当日着付けとメイクを担当してくれたスタッフさんはとても親切で丁寧でした。

しかし披露宴会場のスタッフにはがっかりすることばかりでした。
お色直し後再入場時の時、立ち位置の指示が人によって左右バラバラで何が正しいのか分からず戸惑いましたし、サプライズ演出や両親へプレゼントを渡す時の指示、説明が簡易的すぎて分かりづらく困惑しました。
案の定スムーズに進まなかったです。

さらに、披露宴の最後になってゲストに対し式場側の不手際があったと報告がありました。その際に、なぜかスタッフさんは笑いながら伝えてきました。最初は硬い表情で話していましたが、最後に「という事です。」と言って笑っていました。なぜ笑えるのだろう？と信じられず、正直驚きました。そして、その件に対しどう対応したか明確に説明はされませんでした。私たちに報告をしてきたスタッフの対応や当事者意識の低さにはびっくりです。

打ち合わせや準備段階から当日に至るまで、平安神宮会館さんにはがっかりさせられる事ばかりでした。とても悲しく思います。

プランナーやスタッフ、平安神宮会館からすると大多数のお客様のうちの一組でしかないと思いますが、私たちにとって結婚式を挙げたところは１つです。一連の出来事はこれからも心にずっと残ると思います。

最寄駅の地下鉄東山駅から徒歩圏内といえど少し遠い為女性ゲストやお年寄り、天候が悪いときに来てもらうには少し不便だと感じます。その分タクシーチケットをいただけるので不便さは多少カバーできます。