• 4.10 詳細
    料理
    4.09
    スタッフ
    4.02
    進行演出
    3.98
    式場設備
    4.45
    場所
    3.79
    費用
    3.75
  • 口コミ数 92
  • 費用投稿数 13

設備・式場・コンセプトが素敵です。(投稿者sarukoさん)ハートコート横浜口コミ

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本番

saruko さん(6件) 女性

ユーザー認証済み

挙式時 20代後半

挙式日 2015年10月

投稿日 2015年11月

式場返信あり

見られた数 1687
お役立ち数 6
総合評価 3.58
費用 3.00
式場設備 5.00
進行演出 3.50
料理 4.50
スタッフ 2.50
立地 3.00

設備・式場・コンセプトが素敵です。

(820文字)

費用・コストパフォーマンスの満足度

料理はオープン特典で普通の金額で、豪華なメニューになりました。
これはおおきかったとおもいます。
それ以外は他の会場と変わらないと思います。
あとは持ち込みもできるだけかなえてもらえるのは大きかったです。

結婚式場の雰囲気・設備の良さ

式場の豪華さや新しさはとても魅力的に見えると思います。

演出・オリジナリティの満足度

独自の式のスタイルがあるようで、
挙式の入場や誓いのキスやフラワーシャワーは
少し変わっていると思います。
それも好みが別れるところだと思いますが、
自分はこうしたいんですと伝えると希望は叶えてもらえます。
他のことでも自分でこういったことがしたいということを伝えると
前向きに検討してもらえます。

料理の満足度

オープンの特別メニューにしましたが、ゲストにもとても満足して頂きました。
とてもおいしい料理だと思います。
数か月たった今でもほめてもらうくらいです。
当日は食べられませんでしたが、試食会でもおいしくいただきました。

式場スタッフの満足度

式当日と翌日に一部心配になることや残念なことがありました。
オープンして2週間目で式をやったので、多少は覚悟はしていましたが、
やはり残念な気持ちになりました。
しかし、最終的にはハートコートでやってよかったと思ってもらえるように
対応させていただきますとおっしゃっていただき、
思っていた以上のフォローをしていただきました。

立地・交通の便の良さ

新横浜なので遠方のゲストにはいいと思います。

その他・上記項目以外に何かありましたら、ご自由に書いてください。

施設、料理は本当に満足できる式場だと思います。
10月オープンで10月に式をしたので、
打合せ時から話が前回と変わっているということは
何度かありましたし、当日は一部ですが残念なところがありました。
しかし、打ち合わせのときから出来る範囲で
私たちの希望をかなえようと尽力していただきました。
また当日の不測の事態についても
最終的に十分な対応をしていただけました。
ゲストにとっては本当に良い式だったようで、
他の式に行っても私たちの式が一番良かったと
言ってくれる人もいました。
当日のゲストへの対応と後日の私たちへの対応に
今は大変感謝しております。

この口コミに感謝

式場からの返信コメント

ハートコート横浜
ハートコート横浜  より
(投稿日 : 2015年11月20日)

saruko 様

この度は貴重なご意見を頂戴致しましてありがとうございました。

お料理、施設、お打合せにはご満足いただけたものの、

そのほかの部分でご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。




saruko様から頂いたご意見は、スタッフと共有をさせて頂きました。

チャペルスタッフや介添え人には今回のことを踏まえ、

早速改善をさせて頂きました。

今後は、おふたりがキレイに見えるよう最善をつくし

お手伝いをさせて頂きます。




また、牧師の先生やヘアメイクに関してはお褒めのお言葉を

頂戴しありがとうございます。




この度は、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

おふたりからの貴重なご意見を無駄にしないよう、スタッフ一同精進して参ります。

このような、ご意見を頂くことができ大変ありがたく思っております。

ありがとうございました。

口コミ内容は、好意的・否定的なものも含めてsarukoさんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2015年10月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

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費用 -  位 式場設備 2 進行演出 -  位
料理 -  位 スタッフ -  位 立地 -  位

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